Nhận định bóng đá HAGL vs Hà Nội FC, 17h ngày 27/12

Trước khi nhậm chức Phó chủ tịch Hòa nhập và đa dạng của Apple, bà Smith đã quản lý bộ phận nguồn nhân lực của công ty. Bà Smith đã đầu quân cho Apple được 20 năm nên quyết định ra đi của bà khiến nhiều người kinh ngạc.

Táo khuyết hiện đã chọn Christie Smith, một chuyên gia kỳ cựu với 17 năm kinh nghiệm tại công ty kiểm toán và tư vấn Deloitte thay thế bà Smith. "Chúng tôi tin tưởng sâu sắc rằng, sự đa dạng sẽ thúc đẩy quá trình đổi mới. Chúng tôi háo hức được chào đón một vị lãnh đạo tài năng như Christie Smith đến giúp chúng tôi tiếp tục con đường phát triển, hướng tới một môi trường làm việc đa dạng hơn", trích tuyên bố của Apple.

Thông báo về sự ra đi của nữ Phó tướng Smith được đưa ra chỉ 1 tháng sau khi bà có các phát biểu gây tranh cãi về sự đa dạng tại một cuộc hội thảo. "Có thể tồn tại 12 người đàn ông da trắng, tóc vàng, mắt xanh trong phòng và họ cũng sẽ tạo ra sự đa dạng vì họ sẽ đóng góp các trải nghiệm và quan điểm về cuộc sống khác nhau cho cuộc trò chuyện", bà Smith nói.

Nhận định trên đã được lan truyền rộng rãi và dường như nhằm bảo vệ việc Apple có đại đa số lãnh đạo là nam giới và da trắng đúng vào thời điểm công ty bị cho là có cấu trúc nhân sự bất bình đẳng. Bà Smith sau đó đã xin lỗi vì những phát biểu 'hớ" nói trên trong một bức email gửi toàn thể nhân viên Apple.

Tính đa dạng của Apple đã được cải thiện nhưng vẫn còn chậm và chưa được như kỳ vọng. Một phần nguyên nhân của điều này là vì công ty phải chờ quá trình "thay máu" và tuyển mới nhân sự để cải cách. Vì vậy, rất khó để xác định mức độ ảnh hưởng của bà Smith trong thời gian đảm nhiệm ghế lãnh đạo mảng hòa nhập và đa dạng của công ty. Tuy nhiên, sự ra đi bất ngờ của nhân vật kỳ cựu này ám chỉ đội ngũ lãnh đạo công ty dường như không hài lòng với những gì bà đã làm được.

Tuấn Anh(theo The Verge)

Apple xuống thang, giúp Ấn Độ phát triển ứng dụng chống cuộc gọi, tin nhắn rác

Trước sức ép của chính phủ Ấn Độ, Apple rốt cuộc đã phải xuống thang, đồng ý giúp nhà chức trách địa phương phát triển một ứng dụng chống cuộc gọi, tin nhắn rác (spam) trên nền tảng iOS.

Để khắc phục những hạn chế, đẩy mạnh phát triển nông nghiệp, nông thôn, UBND thành phố Hà Nội giao Sở Khoa học và Công nghệ chủ trì, phối hợp với Sở Công Thương, Nông nghiệp, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại, Du lịch… tăng cường nghiên cứu, hướng dẫn các nhà sản xuất, kinh doanh, tổ chức, cá nhân trong xây dựng, quản lý và phát triển thương hiệu cho sản phẩm hàng hóa tiêu biểu.

Rà soát các cơ chế chính sách về nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ phát triển nông nghiệp, nông thôn; tham mưu, đề xuất báo cáo UBND thành phổ điều chỉnh, bổ sung phù hợp thực tế của thành phố, đúng quy định.

“Hai năm trước khi lập chiến lược cho công ty, chúng tôi nhận ra rằng khách hàng mua sản phẩm của một hãng khi họ thích thương hiệu đó. Vì thế tất cả chiến lược của chúng tôi đều bắt đầu chuyển hướng tập trung vào khách hàng”, ông Ken nói. “Sự hài lòng của khách hàng, trải nghiệm của họ, yêu cầu của họ là ưu tiên lớn của chúng tôi. Từ việc dùng doanh số, lợi nhuận để đo hiệu quả của nhân viên, chúng tôi hoàn toàn chuyển sang đo xem một người tại Lenovo có làm hài lòng khách hàng hay không”.

Ken Wong là trong 14 lãnh đạo cao cấp nhất của Lenovo toàn cầu, cùng chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định cho toàn tập đoàn. Ông cùng các lãnh đạo cao cấp của Lenovo khu vực và tại Việt Nam có buổi gặp gỡ các kênh phân phối của hãng tại Việt Nam hôm 14/11. Ông dành thời gian gặp gỡ một số phóng viên một ngày sau đó.

“Một khi khách hàng thích thương hiệu của bạn, họ sẽ mua hàng, từ đó lợi nhuận sẽ đến”, ông Ken nói.

“Chúng tôi đo lường sự hài lòng của khách hàng thông qua hàng trăm ngàn phản hồi trên mạng xã hội hàng tháng. Các phản hồi được ghi nhận và có đội ngũ chăm sóc để phản hồi những ý kiến đóng góp của khách hàng”, ông Ken tiếp tục. Chẳng hạn, chiếc ThinkPad X1 của Lenovo từng dùng một dàn phím ảo phía trên bàn phím nhưng vì khách hàng phản hồi cho rằng bàn phím bất tiện, công ty đã thay hàng phím đó bằng phím vật lý.

“Trước đây khi không có các mạng xã hội hay phần bình luận ở các trang thương mại điện tử thì chúng tôi không thể biết hết phản hồi của khách hàng. Giờ đây, bằng việc tận dụng công nghệ, chúng tôi có thể nghe được ý kiến của khách hàng ngay lập tức và điều chỉnh nhanh hơn”, Chủ tịch Lenovo châu Á Thái Bình Dương cho biết.

Chiến lược tập trung vào khách hàng đã mang đến các kết quả khả quan, ông Ken Wong nói. Trong suốt 32 quý liên tiếp, mảng máy tính của Lenovo tại châu Á Thái Bình Dương đều tăng trưởng và là công ty tăng trưởng nhanh nhất.