Sau đó, người dân phát hiện một thanh niên gục chết trên đường cạnh một xe gắn máy và một thanh niên bị thương nặng trong một dãy trọ cách đó vài trăm mét. Người bị thương ngay lập tức được đưa đi cấp cứu.

Công an xác định, nạn nhân tử vong là Phạm Văn H (26 tuổi, quê Quảng Bình), trên cơ thể có nhiều thương tích do bị đâm.

Người bị thương là Phạm Tiến D (26 tuổi, cùng quê Quảng Bình).

Công an làm rõ, nhóm thanh niên khi ăn nhậu đã xảy ra mâu thuẫn, ẩu đả  rồi truy sát nhau.  Bước đầu đã xác định nghi can gây án tên Q. Q bỏ trốn, hiện công an đang khẩn trương truy bắt.

Trạm thông tin Đa năng được triển khai theo chỉ đạo của Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh, tại công văn số 578/TB-VP ngày 21/7/2014; VNPT TPHCM (trực thuộc Tập đoàn Bưu Chính Viễn thông Việt Nam -VNPT) phối hợp cùng công ty Le Digital (trực thuộc Tập đoàn Truyền thông Lê) .

Ngày 28/1 tại TPHCM đã diễn ra buổi lễ công bố chính thức đi vào vận hành thử nghiệm Trạm Điện thoại - Thông tin, phục vụ nhu cầu tìm kiếm thông tin cho người dân và du khách khi đến tham quan TPHCM. 

Đến tham dự, ông Lê Mạnh Hà - Phó Chủ tịch UBND TPHCM, ông Nguyễn Đình Tạo - Cục trưởng Cục Công tác Phía nam Bộ Thông tin - Truyền thông, ông Lê Quốc Cường - Phó Giám đốc Sở Thông tin - Truyền thông TPHCM, .

Phát biểu tại sự kiện, ông Lê Quốc Cường - Phó Giám đốc Sở Thông tin - Truyền thông TPHCM cho biết: “Đây là dự án nằm trong chương trình phát triển hạ tầng viễn thông tại TPHCM đến năm 2020 do Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, hướng dẫn thực hiện, nhằm đảm bảo chất lượng, đa dạng dịch vụ theo đúng xu hướng phát triển công nghệ trên thế giới, phục vụ nhu cầu thiết yếu trong hoạt động văn hoá, xã hội và đời sống của người dân Thành phố.

Theo đó, với tiến bộ vượt bậc trong sự đổi mới của tổ chức, áp dụng công nghệ và cải tiến chất lượng chăm sóc khách hàng, Viettel Telecom vinh dự đạt giải Vàng giải thưởng Custermer Service and Support Department - “Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng xuất sắc của năm”. 

Viettel Telecom thay đổi hình thức hỗ trợ khách hàng từ thoại truyền thống sang gửi hình ảnh video HD, Livestream.

Thực hiện sứ mệnh tiên phong, chủ lực kiến tạo xã hội số của Tập đoàn, và mục tiêu trở thành “doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số”, thời gian qua Viettel Telecom đã tiên phong trong phát triển công nghệ 5G, IoT, hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, từng bước cải tiến, số hóa hoạt động chăm sóc khách hàng để phục vụ khách hàng tốt nhất.

Cụ thể, Viettel Telecom đã tiên phong ứng dụng AI (Chatbot, Callbot) để kiểm soát chất lượng dịch vụ, đo hài lòng khi khách hàng mới hòa mạng, đo hài lòng chất lượng xử lý sự cố cũng như gìn giữ thuê bao có nguy cơ rời mạng (600.000 cuộc gọi được thực hiện qua Bot/tháng); Tiên phong sử dụng hệ thống Antispam Call và SMS để bảo vệ khách hàng trên môi trường số; Hệ thống CEM chủ động phát hiện lỗi và tự động giao xử lý trước khi khách hàng báo lỗi cho nhà mạng.

Song song với việc số hóa, cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng, Viettel Telecom cũng triển khai nhiều hoạt động chăm sóc khách hàng mới thiết thực và được đánh giá cao, thu hút được nhiều khách hàng tham gia thời gian qua như: “Mua sắm An toàn”, “Đi chợ giúp Khách hàng”, “Viettel++ đánh bay covid”, “Vui Tết Trung thu”, “Vui đến trường”,... Không chỉ đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng, các chương trình chăm sóc khách hàng thực hiện trong thời gian giãn cách xã hội còn được dư luận đánh giá cao bởi tính nhân văn và thể hiện tinh thần hỗ trợ khách hàng trong mùa dịch. 

Đặc biệt, Viettel cũng là nhà mạng có hệ sinh thái chăm sóc khách hàng lớn nhất với hơn 6.000 đối tác liên kết, phủ rộng tới Quận/huyện, xã trên cả nước. Hệ sinh thái chăm sóc khách hàng Viettel được đánh giá là nhà mạng có trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong các nhà mạng tại Việt Nam, số lượng khách hàng tham gia ưu đãi liên kết năm 2021 tăng 2,5 lần so với 2020. Áp dụng Big data phân tích dữ liệu khách hàng, Viettel++ đưa ra những gợi ý phù hợp với nhu cầu, sở thích của khách hàng.