Một khách mua hàng trên Tiki chọn hình thức TikiNow (giao nhanh trong 2 giờ hoặc trong ngày),ậpchờnTikixinkháchhàngthôngcảbáo thời tiết tuy nhiên đến khâu thanh toán, món hàng lại trở thành giao bình thường, tức khách phải đợi ít nhất đến hôm sau.

TikiNow giao hàng trong 2 giờ hoặc trong ngày. Ảnh: Hải Đăng

Cụ thể, hôm 4/8, một khách hàng (không muốn nêu tên) mua một số mặt hàng trên Tiki, chọn hình thức giao nhanh TikiNow. Trong số hàng hoá có một thẻ nhớ SD, chọn giao trong 2 giờ, tuy nhiên đến khâu thanh toán thì món hàng mất dấu hiệu TikiNow, chuyển thành giao sau đó 3 ngày.

Để được giao TikiNow miễn phí, khách cần mua gói thuê bao. Người khách này cho biết mua gói TikiNow giá 399.000 đồng/năm. 

Do không được giao nhanh trong vòng 2 giờ, người khách tỏ thái độ hoài nghi.

ICTnews đặt vấn đề với Tiki về trường hợp cụ thể này, phía truyền thông của công ty cho biết do mặt hàng thẻ nhớ nói trên hết hàng tạm thời trong kho. Hệ thống chưa kịp cập nhật nên vẫn hiển thị món hàng kia có thể giao trong 2 giờ.

Đại diện Tiki cho biết hiện mặt hàng thẻ nhớ nói trên đã có hàng trở lại. Người này cho biết có liên hệ với vị khách nói trên và xin khách hàng thông cảm.

TikiNow là một trong những thế mạnh của Tiki so với các trang thương mại điện tử khác khi có những món hàng có thể giao nhanh trong vòng chỉ 2 giờ đồng hồ.

Để làm được việc này, Tiki phải có kho chứa hàng riêng, đồng thời có đội ngũ giao hàng mạnh. Trong khi đó ở mô hình thương mại điện tử khác sẽ cho shipper đến nhận hàng từ bên bán và giao cho khách, nên khó kiểm soát được thời gian giao.

Vị khách nói trên cho biết thời gian gần đây hay gặp trường hợp như nói trên. 

Hải Đăng

Thương vụ sáp nhập Tiki – Sendo đổ bể?

Thương vụ sáp nhập giữa Tiki và Sendo dường như đã bị hủy bỏ do "không mang lại bất kỳ ý nghĩa chiến lược nào cho Tiki".

• ·Nhận định, soi kèo Queretaro vs Atlas, 08h00 ngày 17/4: Mục tiêu Top 10
• ·Thuê Osin ngủ với chồng để ly hôn
• ·Thanh Hóa thúc đẩy sử dụng nền tảng số quốc gia để đẩy nhanh chuyển đổi số
• ·Hoàn thành xây dựng mô hình hải quan thông minh vào năm 2030
• ·Nhận định, soi kèo Monterrey vs Club America, 8h00 ngày 17/4: Chia điểm là hợp lý
• ·Vẫn chưa chốt phương án xây cầu thay phà Cát Lái nối TP.HCM và Đồng Nai
• ·Qua 3 chủ đầu tư, dự án sinh thái hồ Vĩnh Lộc vẫn 'bất động' suốt 16 năm
• ·Barca dừng bước Cúp C1, nỗi thống khổ vô tận
• ·Nhận định, soi kèo Blackburn vs Millwall, 21h00 ngày 18/4: Rộng cửa top 6
• ·Cây dừa cạn có tác dụng chữa ung thư, dùng sai có thể tử vong
• ·Nhà sáng lập Axie Infinity lọt top 10 nhân vật ảnh hưởng nhất thế giới crypto
• ·Startup Fintech Coin98 sẽ tham gia vào mảng game?
• ·Nhận định, soi kèo Chengdu Rongcheng vs Yunnan Yukun, 18h35 ngày 16/4: Bắt nạt tân binh
• ·Tại sao doanh nghiệp Việt vẫn cần xây dựng hạ tầng tại chỗ?
• ·Hơn 600 triệu đồng cho bệnh nhi phẫu thuật tim
• ·3 triệu chứng khó chịu khi ngủ cảnh báo bệnh nhồi máu não