您现在的位置是：Kinh doanh >>正文
Khách hàng bức xúc vì bị thu hồi SIM số đẹp, VinaPhone nói làm đúng
Kinh doanh73人已围观
简介VinaPhone khẳng định sẽ làm đúng quy định.Khách hàng bất ngờ vì bị thu hồi SIM số đẹpPhản ánh đến An...
 |
VinaPhone khẳng định sẽ làm đúng quy định. |
Khách hàng bất ngờ vì bị thu hồi SIM số đẹp
Phản ánh đến An ninh Thủ đô, anh Q. (chủ thuê bao 0XX7.999.999) cho biết, thời gian qua, do bận công việc liên tục, lại ra nước ngoài nên anh Q. không dùng được số điện thoại 0XX7.999.999.
Đến chiều tối 19-11-2024, khi thực hiện nạp tiền cho thuê bao này qua ứng dụng ngân hàng và không nạp được, anh Q. gọi tổng đài Vinaphone thì báo số bị thu hồi về kho số nhưng chưa cấp cho khách hàng khác.
Sáng ngày 20-11-2024, anh Q. ra văn phòng giao dịch Vinaphone Ngọc Lâm, Long Biên để làm thủ tục cấp lại số SIM trên thì được thông báo số điện thoại vừa được cấp chiều ngày 19-11-2024 cho khách hàng khác.
“Thời điểm cấp lại vừa đúng hết 90 ngày kể từ ngày thuê bao bị khoá hai chiều do không phát sinh cuộc gọi, tài khoản của tôi vẫn còn gần 3 triệu đồng, thuê bao trả trước.
Mục đích của việc thu hồi số khi không phát sinh cuộc gọi nhằm hạn chế “SIM rác”. Tuy nhiên, trường hợp này SIM của tôi dùng 15 năm nay, chắc chắn không phải là SIM rác. SIM tôi đăng ký chính chủ và là số rất đẹp.
Việc Vinaphone thu hồi số và ngay lập tức cấp cho cá nhân khác là đang “làm tắt” để chiếm dụng cho cá nhân, đại lý. Tôi không đồng ý!”, anh Q. nói.
Vị khách hàng này đề nghị VinaPhone giải đáp và giải quyết thỏa đáng cho khách hàng. Đồng thời cho biết sẽ chuyển toàn bộ các thuê bao đang sở hữu sang nhà mạng khác.
VinaPhone nói đã làm đúng quy định
Trao đổi với An ninh Thủ đô, đại diện Vinaphone cho biết, trong các ngày 8-9/12/2024 trên một số trang facebook cá nhân và trang tin mạng xã hội có đăng tải thông tin về trường hợp VinaPhone thu hồi số điện thoại 0xx7.999.999.
Về việc này, VinaPhone cho biết, việc thu hồi số thuê bao di động trả trước hết hạn sử dụng được Bộ TT-TT quy định và được VinaPhone triển khai áp dụng và công bố công khai trên website, trong điều kiện giao dịch chung từ nhiền năm nay, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế tình trạng SIM rác.
Theo quy định của VinaPhone, sau khi thuê bao trả trước hết hạn sử dụng tài khoản, thuê bao sẽ bị khoá một chiều, 10 ngày sau đó sẽ bị khoá hai chiều (trước khi khoá một chiều, hai chiều hệ thống sẽ gửi nhiều tin nhắn thông báo).
Thời gian nhà mạng lưu giữ số của thuê bao trên hệ thống sau khi thuê bao đã bị khoá 02 chiều là 30 ngày. Sau thời gian trên số thuê bao sẽ được VinaPhone lưu giữ tiếp 15 ngày để xem xét cấp lại nếu khách hàng tiếp tục có nhu cầu sử dụng. Quá thời hạn này số thuê bao sẽ được tái sử dụng theo quy định.
Đối với trường hợp số điện thoại 0xx7.999.999, số thuê bao bị khóa một chiều vào ngày 19/8/2024, khóa hai chiều vào ngày 29/8/2024, lưu giữ số và chờ khôi phục đến ngày 12/10/2024 (45 ngày kể từ khi khóa hai chiều).
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, VinaPhone đã gửi nhiều tin nhắn thông báo khuyến nghị khách hàng duy trì sử dụng dịch vụ để tránh bị khóa một chiều, hai chiều.
Cụ thể các ngày 14-16-18/8 đã nhắn tin với nội dung: "Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the hoac phat sinh cuoc goi/nhan tin/truy cap data de gia han thoi gian su dung truoc ngay thue bao bi khoa 1 chieu vao ngay 19/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091".
Các ngày 24-26-28/8 đã nhắn tin với nội dung: "Cam on Quy khach da su dung dich vu cua VinaPhone. Quy khach vui long nap the de dam bao khong bi gian doan lien lac truoc ngay thue bao bi khoa 2 chieu vao ngay 29/08/2024. Chi tiet lien he: 18001091".
Sau khi gửi đi các tin nhắn các thông báo, VinaPhone cho biết, không ghi nhận phản hồi của khách hàng và số thuê bao trên không phát sinh sử dụng dịch vụ viễn thông, nên hệ thống đã thực hiện khoá một chiều, khoá hai chiều khi số thuê bao hết hạn sử dụng tài khoản theo quy định.
Quá thời hạn chờ khách hàng khôi phục theo nhu cầu, đến ngày 19/11/2024 VinaPhone mới tái sử dụng và đưa số vào chế độ phát hành mới.
Việc tái sử dụng số thuê bao đã được VinaPhone thực hiện theo các quy định, sau khi đã đảm bảo quyền lợi và thời gian cho các khách hàng có nhu cầu khôi phục sử dụng dịch vụ.
Thông tin được đăng tải trên mạng xã hội về trường hợp nêu trên là chưa đúng sự thật, có tính quy chụp, làm mất uy tín của VinaPhone và có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
VinaPhone đã đề nghị các cơ quan chức năng hỗ trợ xử lý theo quy định của pháp luật.
Nhóm người bán hàng rong xô xát du khách nước ngoài ở Nha Trang3 người bán hàng rong xảy ra xô xát với du khách nước ngoài liên quan tranh cãi về tiền bạc khi mua hàng ở chùa Long Sơn, TP Nha Trang (Khánh Hòa). Tags： 上一篇：Soi kèo góc Brentford vs Liverpool, 22h00 ngày 18/1 下一篇：Nhận định, soi kèo Auckland FC vs Melbourne City, 11h30 ngày 18/1: Tưng bừng bàn thắng 相关文章
热门文章 |
Năm tới, sẽ có ít nhất 4 bộ vi xử lý cho điện thoại thông minh sử dụng công nghệ xử lý với tiến trình 5nm: Qualcomm Snapdragon 875 với modem 5G Snapdragon X60 tích hợp, Apple A15, Kirin 1100 cho Huawei và MediaTek Dimensity 2000. Trong số máy tính để bàn, bộ vi xử lý sẽ là CPU AMD dựa trên kiến trúc Zen 4. Nhưng danh sách các card đồ họa trông thú vị hơn nhiều. Nó có các mẫu AMD trên RDNA 3, GPU Nvidia dựa trên kiến trúc Hopper và thậm chí cả GPU Intel Xe rời 5nm.
Các nhà phân tích dự đoán doanh thu của TSMC từ sản xuất theo tiến trình 5nm sẽ đạt 10% trong tổng số doanh thu năm nay và năm tới sẽ tăng lên 25-30%. Sau công nghệ xử lý theo tiến trình 5nm, công ty sẽ chuyển sang sử dụng tiến trình 5nm + tiên tiến hơn. Điều này dự kiến sẽ thực hiện vào năm 2022.
Mọi thứ dường như chỉ ra rằng công ty Đài Loan sẽ tận dụng lợi thế của mình trong tiến trình công nghệ 5nm, về năng suất và năng lực sản xuất, để thu hút tối đa khách hàng, như đã làm trên tiến trình công nghệ 7nm.
Theo các báo cáo mới nhất, chính quyền của Tổng thống Donald Trump đang đàm phán với các nhà sản xuất bộ vi xử lý, bao gồm Intel và TSMC để xây dựng các nhà máy ở Mỹ. Động thái này sẽ giúp Mỹ giảm sự phụ thuộc vào hàng nhập khẩu từ châu Á. Hơn nữa, các báo cáo cho rằng một số quan chức trong chính phủ Hoa Kỳ cũng đang cố gắng làm việc với Samsung nhằm giúp Samsung mở rộng thị trường Mỹ bằng cách sản xuất bộ vi xử lý tiên tiến hơn ở Mỹ.
Phan Văn Hòa (theo Gizchina)
iPhone 12 có phiên bản nhỏ hơn iPhone SE 2020?
Apple được cho là sẽ ra mắt 4 mẫu iPhone 12 mới bao gồm các phiên bản có màn hình 5,4 inch, 6,1 inch và bản màn hình siêu lớn 6,7 inch.
" alt="Những smartphone nào sẽ được trang bị chip xử lý tiến trình 5nm đầu tiên?">Những smartphone nào sẽ được trang bị chip xử lý tiến trình 5nm đầu tiên?
Yêu dưới nước, lợi hay hại?
Theo Tổ chức Y tế thế giới, chiến dịch sẽ giúp nâng cao nhận thức và giúp công chúng trên thế giới tránh rơi tin giả, tin sai lệch có ý đồ do nhiều tổ chức, cá nhân phát tán.
Những thông tin dạng này có thể tồn tại dưới rất nhiều dạng, từ các tin sai lầm về virus Sars-CoV-2 cho đến các phương thức chữa bệnh kỳ lạ, chưa được kiểm chứng khoa học. Đặc biệt, giới chức y tế toàn cầu hiện nay cũng rất lo ngại cuộc chiến truyền thông giữa các nước lớn như Mỹ và Trung Quốc xung quanh đại dịch Covid-19 có thể làm chệch hướng các nỗ lực ngăn chặn đại dịch trên toàn thế giới.
Đối với diễn biến của đại dịch Covid-19 hiện nay, trong tối ngày 11/5, WHO đã phát đi cảnh báo, các nước cần phải “vô cùng thận trọng” khi gỡ bỏ phong toả bởi ngày càng có nhiều bằng chứng tại Hàn Quốc, Trung Quốc và nhiều nước khác về nguy cơ một đợt bùng phát thứ hai của virus.
Chuyên gia về dịch bệnh của WHO, bà Maria Van Kerkhove cũng tuyên bố, các nước không nên chờ đợi nhiều về việc đã có miễn dịch đủ lớn trong cộng đồng: “Những gì mà các nghiên cứu về huyết học bệnh dịch chỉ ra cho chúng tôi hiện nay, đó là còn một lượng lớn dân chúng trên thế giới vẫn trong tình trạng có thể nhiễm bệnh. Điều đó quan trọng khi tính đến những gì có thể xảy ra nếu có một làn sóng mới hay một đợt bùng phát trở lại của dịch. Chúng ta còn một chặng đường rất dài với virus này vì nó còn có thể gây bệnh cho rất nhiều người”.
Theo VOV
Share tin giả trên Facebook cũng bị xử phạt từ 10-20 triệu đồng
Không chỉ với hành vi tung tin giả, tin sai sự thật trên mạng, việc chia sẻ lại (share) tin giả cũng sẽ bị xử phạt hành chính với số tiền từ 10 - 20 triệu đồng.
" alt="WHO và Anh hợp tác chống thông tin sai lệch trên toàn cầu về Covid">WHO và Anh hợp tác chống thông tin sai lệch trên toàn cầu về Covid
Soi kèo phạt góc Atalanta vs Napoli, 02h45 ngày 19/01
Truyện Mợ Ba