Với 60 triệu người dùng, Zalo đang có lãi hay lỗ?

Doanh thu Zalo sẽ đến từ đâu?ớitriệungườidùngZalođangcólãihaylỗdự báo thời tiết hôm nay

Ứng dụng OTT chat là những ứng dụng có hàng triệu người dùng và có các hình thức thu phí rất đa dạng từ dịch vụ gọi điện đến những máy không cài ứng dụng (Viber Out), thu phí sticker (Viber, Line, KakaoTalk), thương mại điện tử (Kakao Talk, Line) cho đến thu phí tải ứng dụng (WhatsApp trước khi được Facebook mua lại). Ở Việt Nam, Zalo đã đầu tư một số tiền không hề nhỏ để có được 60 triệu người dùng như hiện nay và câu chuyện “thu hồi vốn” như thế nào đang là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm.

Giữa năm 2014, trong ngày công nghệ FPT, ông Vương Quang Khải, Phó Tổng Giám đốc VNG đã từng chia sẻ rằng OTT này sẽ không đi theo con đường của các đối thủ ngoại (thu phí, bán sticker,...) mà sẽ hướng đến thương mại điện tử trên thiết bị di động. Khi được hỏi về lý do tại sao VNG lại tin tưởng vào khả năng tham gia thương mại điện tử của Zalo, ông Khải cho rằng, ứng dụng OTT như Zalo có hai điểm lợi thế là trao đổi trực tiếp và địa điểm. Điều này giúp người có nhu cầu mua sản phẩm có thể tra cứu rất nhanh địa điểm nơi muốn mua món hàng và chat trực tiếp với chủ tiệm. Theo quan sát, thương mại điện tử trên Zalo đang đi theo mô hình C2C, tức là Zalo tạo ra môi trường cho các chủ shop tạo ra các trang Zalo Official Account để kinh doanh các mặt hàng trên đó. Trong số Zalo Official Account, ngoài các shop còn có các nhãn hàng, trang tin tức…

Ngoài thương mại điện tử và game, Zalo còn được sử dụng như một công cụ cho các dịch vụ công như hợp tác với EVN để người dân có tra cứu tiền điện, với Bộ Y Tế để theo dõi sổ tiêm chủng cho các em bé, tìm điểm tiêm chủng gần nhất hay cẩm nang phòng chống virus Zika, chống đuối nước, phòng bệnh sốt xuất huyết…

Ngày 30/6, tại buổi báo cáo trước đại hội cổ đông Công ty VNG,  ông Tom Herron - Giám đốc phát triển của VNG cho biết doanh thu từ quảng cáo và game di động của VNG đang tăng mạnh, trong đó doanh thu từ quảng cáo chiếm 12% tổng doanh thu trong năm 2015, đạt khoảng 250 tỷ đồng. Các sản phẩm có thể đem lại doanh thu quảng cáo cho VNG gồm Zalo và Zing MP3… Chưa kể đến, cuối năm 2015, Zalo cũng nhận giải thưởng công cụ truyền thông của năm của Hiệp hội marketing toàn cầu khi thực hiện chiến dịch quảng bá cho một số nhãn hàng. Như vậy, có thể nói, phần doanh thu lớn nhất của Zalo đang đến từ quảng cáo. Tuy nhiên, khi mà doanh thu quảng cáo trong năm 2015 phần lớn nằm trong tay 2 gã khổng lồ nước ngoài là Facebook và Google thì miếng bánh còn lại của Zalo chưa chắc đủ bù đắp lại chi phí đã đầu tư nhằm đánh bại các đối thủ nước ngoài như Viber, Line, Kakao Talk… để lấy 60 triệu người dùng như hiện nay.

Doanh thu ban đầu đủ tốt để VNG tiếp tục đầu tư vào Zalo