Trước điều kiện dữ liệu với khối lượng và chất lượng đều thấp, nhóm nghiên cứu ngay lập tức xác định quan điểm “phải tận dụng tất cả các dữ liệu dù chất lượng thấp hay cao”. Để làm được điều này, cần xây dựng được chu trình huấn luyện xử lý toàn bộ dữ liệu cũng như chỉ một mô hình giải quyết được nhiều bài toán khác nhau thay vì nhiều mô hình.

Thành quả từ việc tiên phong làm chủ công nghệ

Trong bối cảnh vừa thiếu dữ liệu, vừa thiếu tài nguyên, nhóm nghiên cứu quyết định xây dựng một quy trình xử lý đơn giản, không đồ sộ nhưng quan trọng là được tinh chỉnh từng chi tiết nhỏ nhất. 

Các kỹ sư Viettel AI tìm hiểu kỹ lưỡng các nghiên cứu mới nhất từ các hội nghị và tạp chí hàng đầu trên toàn thế giới để tìm ra hướng tiếp cận. Kết hợp với những phương pháp xử lý dữ liệu để huấn luyên mô hình đã có hiệu quả, nhóm nghiên cứu xây dựng một chu trình huấn luyện giúp xử lý toàn bộ các dữ liệu đang có. Chu trình gồm 3 bước: xây dựng mô hình tiền huấn luyện (pretraining) để mô tả đặc trưng giọng nói mà không cần nhãn, tinh chỉnh từ mô hình tiền huấn luyện cho hai bài toán nhận dạng giọng nói và nhận dạng cảm xúc, và suy luận.

“Kinh nghiệm từ việc giải quyết các bài toán thiếu dữ liệu trong quá trình phát triển, triển khai sản phẩm trước đây cũng đóng góp không nhỏ giúp đội thi tìm ra được phương pháp quyết định. Ngược lại, các kiến thức, kết quả có được từ bài thi cũng có tiềm năng áp dụng ngay cho các sản phẩm của Viettel AI, nên quá trình vừa làm việc vừa làm bài thi diễn ra khá thuận lợi”, anh Bùi Tiến Đạt - Kỹ sư Khối Nền tảng Trợ lý ảo, Viettel AI chia sẻ.

Kết quả, Viettel AI không chỉ giành giải Nhất ở hạng mục Nhận dạng tiếng nói và nhận dạng cảm xúc tiếng nói mà còn đạt được điểm số ấn tượng là 89,18% (các đội tiếp theo lần lượt là 83,40% và 78,45%). 

Anh Sơn cho biết yếu tố then chốt nằm ở mô hình xử lý tiếng nói dành riêng cho tiếng Việt mà Viettel AI đã phát triển từ lâu. 

“Thay vì sử dụng mô hình, hướng dẫn từ các kết quả nghiên cứu có sẵn, Viettel AI lựa chọn xây dựng và tự phát triển một mô hình riêng dành cho xử lý tiếng nói tiếng Việt. Mô hình này liên tục được cập nhật, tối ưu và càng ngày càng trở nên hiệu quả”, anh Sơn cho hay.

Không chỉ dừng lại ở khuôn khổ cuộc thi, giải pháp này của Viettel AI sẽ là tiền đề nâng cấp các sản phẩm tổng đài ảo, trợ lý ảo Viettel, giúp nhận dạng cảm xúc của khách hàng chính xác hơn trong cuộc hội thoại, từ đó đưa ra những phản hồi hay lựa chọn sắc thái câu nói phù hợp. Như vậy, các cuộc hội thoại giữa con người và AI sẽ trở nên tự nhiên hơn, cải thiện trải nghiệm người dùng. Nhiều ứng dụng mới trong việc chăm sóc khách hàng cũng được mở ra như xây dựng hệ thống tự động nhận diện các cuộc gọi phàn nàn, khiếu nại của khách hàng lên tổng đài nhằm xử lý kịp thời hay để khai thác thông tin.

Đại diện đơn vị cho biết, Viettel AI sẽ tiếp tục phát triển công nghệ, không ngừng nâng cấp sản phẩm để tăng mức độ chính xác, nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả của sản phẩm.

Quốc Tuấn

Những đề xuất liên quan tới việc đảm bảo chất lượng cho kỳ thi THPT quốc gia, cách thức, kỹ thuật xét tuyển đã được đặt ra tại hội nghị Chủ tịch hội đồng trường, hiệu trưởng các cơ sở giáo dục đại học và trường sư phạm năm 2018 diễn ra sáng ngày 28/12.

Hội nghị Chủ tịch hội đồng trường, hiệu trưởng các cơ sở giáo dục đại học và trường sư phạm năm 2018 diễn ra sáng ngày 28/12 tại Trường ĐH Bách khoa Hà Nội. Ảnh: Thuý Nga

'Nhân sự tham gia kỳ thi có tính chất quyết định'

Ông Đậu Xuân Cảnh – Giám đốc Học viện Y dược học cổ truyền Việt Nam cho rằng, những bất ổn trong cách thức tổ chức kỳ thi THPT quốc gia đã được bộc lộ trong mùa thi năm ngoái. Đề xuất mà ông đưa ra là cần tăng cường hơn vai trò của trường đại học trong khâu coi thi và chấm thi. Ông Cảnh đề nghị Bộ kiên quyết làm việc này để các trường có cơ sở để tin tưởng hơn vào kết quả của kỳ thi.

“Đặc biệt, chúng tôi là ngành sức khoẻ, điểm đầu vào cao; vì thế, hi vọng phải có được những sinh viên chất lượng".

GS. Phạm Hồng Quang – Giám đốc ĐH Thái Nguyên mong muốn khi xây dựng kế hoạch thi ở các địa phương phải rõ 3 ý: đầu việc, đơn vị nào thực hiện, ai thực hiện. Việc này sẽ giúp quy trách nhiệm rõ ràng cho cá nhân, tránh việc kỷ luật cả hội đồng thi nhưng không rõ ai chịu trách nhiệm chính.

Về đề thi, GS. Quang cũng góp ý: Cấu trúc đề thi nên có một tỷ lệ thoả đáng giữa nền tảng học vấn rộng và học vấn chuyên sâu, vì nền tảng học vấn rộng là điều quan trọng với học sinh phổ thông. 

Ông Mai Văn Trinh - Cục trưởng Cục Quản lý chất lượng, Bộ GD&ĐT khẳng định vai trò của các trường ĐH, CĐ trong kỳ thi năm 2019 sẽ lớn hơn, rộng hơn. Ảnh: Nguyễn Thảo

Phản hồi những đề xuất này, Cục trưởng Cục Quản lý chất lượng Mai Văn Trinh khẳng định kỳ thi THPT quốc gia năm nay sẽ nỗ lực làm tốt. Để đạt được điều này, “vai trò của các trường đại học, cao đẳng trong kỳ thi THPT quốc gia năm 2019 phải lớn hơn, rộng hơn, tham gia nhiều khâu hơn. Một phần yêu cầu là các trường này sẽ trực tiếp chấm bài thi trắc nghiệm. Câu chuyện này còn dài và sẽ triển khai tập huấn cụ thể thông qua quy chế tới đây”.

Ông Trinh cũng lưu ý các trường đại học phải đặc biệt coi trọng việc lựa chọn nhân sự tham gia kỳ thi này. “Đây là vấn đề mang tính chất quyết định. Những nhân sự này phải là những người có tinh thần trách nhiệm, có sự hiểu biết về thi cử và sau này sẽ tham gia vào khâu chấm thi”.

Tuy nhiên, ông cũng khẳng định, đổi mới tuyển sinh vẫn phải bám theo định hướng cụ thể, đó là các trường phải chuẩn bị tinh thần để tự chủ trong tuyển sinh.

Để thí sinh trúng nhiều trường chọn 1 trường

Trước những ý kiến đề nghị xem xét lại việc cho thí sinh đăng ký thoải mái số lượng nguyện vọng gây khó khăn cho việc lọc ảo, bà Nguyễn Thị Kim Phụng – Vụ trưởng Vụ Giáo dục Đại học cho rằng việc gây ảo phụ thuộc vào nhiều vấn đề, nhưng “nhìn chung tuyển sinh là phải sống chung với ảo và phải có cách để kiểm soát nó bằng những con số thống kê qua các năm”.

“Hiện nay, chúng tôi thống kê được có 16% thí sinh có 1 nguyện vọng, 16% có 2 nguyện vọng, 17% có 3 nguyện, 13% có 4 nguyện vọng, 7% có 5 nguyện vọng. Từ nguyện vọng thứ 6 trở lên có 27%”.

Bà Phụng cho rằng phải tính tới một lúc nào đó, chúng ta có đủ cơ sở dữ liệu, đủ kinh nghiệm kiểm soát để thí sinh có thể trúng tuyển nhiều trường và được chọn nhập học một trường như các nước phát triển khác.

Ông Nguyễn Phong Điền – Trưởng phòng Đào tạo, Trường ĐH Bách khoa Hà Nội đề xuất Bộ xem xét chuẩn hoá lại khung thời gian nhập học với tất cả các phương thức xét tuyển. Ảnh: Thuý Nga

Đề xuất về kỹ thuật xét tuyển, ông Nguyễn Phong Điền – Trưởng phòng Đào tạo, Trường ĐH Bách khoa Hà Nội – đơn vị chủ trì nhóm sử dụng chung phần mềm xét tuyển đại học các trường đại học phía Bắc – chia sẻ:

“Đã đến lúc chúng ta phải xem xét một sân chơi công bằng và bình đẳng. Cụ thể là một số trường xét tuyển theo học bạ, vì quyền lợi của mình, các trường xác định việc nhập học của thí sinh trước thời điểm công bố kết quả xét tuyển đại học, từ đó gây ra một số xáo trộn. Bên cạnh đó, vô hình chung gây áp lực cho các em phải lựa chọn nhập học trường này hay đợi kết quả trường kia, làm giảm quyền lợi của thí sinh”.

Ông Điền đề xuất Bộ xem xét chuẩn hoá lại khung thời gian nhập học đối với tất cả phương thức xét tuyển đại học.

Ngoài ra, theo vị trưởng phòng này, những năm gần đây có những ngành rất quan trọng cho sự phát triển của đất nước nhưng các trường không tuyển sinh được. Bộ và các cơ quan quản lý Nhà nước cần xem xét xây dựng cơ chế đặt hàng để các trường đào tạo.

Nguyễn Thảo - Thuý Nga

Chuẩn bị phương án lọc thí sinh ảo

Trong hai ngày 12 và 13/6, tại Trường ĐH Nguyễn Tất Thành, Bộ GD-ĐT đã tổ chức tập huấn sử dụng phần mềm tuyển sinh ĐH, CĐ năm 2017 cho các tỉnh phía Nam (từ Quảng Bình trở vào).

Ông Hà Đình Bốn thông tin thêm: "Thực hiện kế hoạch của hội, vì không có nhiều nguồn lực nên chúng tôi nhận được sự hỗ trợ của Trường THCS Lương Yên để tổ chức hội nghị lấy ý kiến tham gia của trẻ em vào Dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi).

Cũng theo ông Bốn, việc lấy ý kiến của học sinh diễn ra trong vài chục phút. Những học sinh tham gia hội nghị đều có hiểu biết tương đối, nhà trường cũng lựa chọn lớp lớn của cấp 2 tham gia. Ông Bốn cũng cho biết, hội nghị là dịp tuyên truyền về pháp luật cho học sinh. 

“Tôi rất tiếc khi thời gian qua, một số cá nhân, tổ chức chưa quan tâm đúng mức đến quyền của trẻ em. Thậm chí, chúng tôi tổ chức hội thảo, nhiều người còn cho rằng: "Trẻ em biết gì mà tham gia?" nhưng điều này không đúng".

Theo Phó Chủ tịch Hội Bảo vệ quyền trẻ em Việt Nam, ở thời đại công nghệ số, trẻ em tiếp cận thông tin một cách nhanh nhạy. Bên cạnh đó, theo thống kê, trẻ em bình quân chiếm 25% dân số và nếu có dự thảo luật nhưng không hỏi ý kiến trẻ em chúng ta chưa thực hiện đúng luật.

"Luật quy định lấy ý kiến toàn dân, tức là không loại trừ đối tượng nào. Trách nhiệm của cơ quan nhà nước phải lắng nghe, ghi nhận những ý kiến đóng góp. Đến giờ, tôi có thể khẳng định, chúng tôi tổ chức lấy ý kiến trẻ em về Dự thảo luật đất đai (sửa đổi) là hoàn toàn đúng pháp luật. Chúng tôi tổ chức công khai để lắng nghe trẻ em nói, trực tiếp cho các em cơ hội truyền đạt ý kiến”, ông Bốn cho hay.

Ông Hà Đình Bốn cũng mong muốn người dân nghiên cứu thận trọng đầy đủ chính sách pháp luật và đồng hành cùng Hội Bảo vệ quyền trẻ em Việt Nam để các em được thực hiện quyền của mình.

Trước đó, tại Trường THCS Lương Yên đã diễn ra hội nghị lấy ý kiến tham gia của trẻ em vào Dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi). 

Tại hội thảo này, học sinh được trao đổi, bày tỏ các quan điểm, ý kiến liên quan Dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi); đồng thời được bổ sung kiến thức và hiểu biết thêm các quy định về đất đai, nhất là các quy định liên quan tới trẻ em.

Tuy nhiên, dư luận cho rằng, việc tổ chức lấy ý kiến về dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi) đối với các em học sinh bậc THCS còn mang tính hình thức, không đúng đối tượng.

Lấy ý kiến học sinh về dự thảo Luật Đất đai: Tôn trọng trẻ hay bệnh hình thức?