Đây là căn nhà siêu nhỏ tạo ra ấn tượng ngay khi bước vào với hành lang đầy thanh gỗ xếp dọc tạo cảm giác rất hiện đại và sang trọng. Với diện tích nhỏ hẹp việc thiết kế theo phong cách tối giản và ngăn nắp tối đa. Với diện tích chỉ 23m2, tất cả các phòng đều sinh hoạt trong một không gian chung. Đồ đạc nằm gọn gàng trong các kệ được thiết kế rất sáng tạo. Phòng bếp hiện đại và gọn gàng nép vào tường. Bàn ăn và uống nước được thiết kế bởi miếng gỗ kép gập vào kệ. Phòng ngủ ấm áp và gọn gàng. Với thiết kế cửa sổ rộng sẽ giúp khai thác tối đa ánh sáng tự nhiên vào trong giúp căn nhà sáng hơn và tạo ra cảm giác thông thoáng, rộng rãi. Đồ đạc hay không gian bên trong đều được thiết kế tối giản, độc đáo và tinh tế. Một bóng đen neon tròn là điểm nhấn cho góc không gian phòng tắm. Bên trong phòng tắm và nhà vệ sinh kết hợp rất hiện đại và sang trọng.

Theo VOV News

Chiêm ngưỡng căn nhà 20m2 có 3 phòng ngủ thoáng mát

Căn nhà có diện tích 20m2 (mặt tiền 4mx5m) được xây dựng với thiết kế rất tiện nghi và thoáng mát.

Tọa lạc tại một miền quê ở Naju, (Hàn Quốc) căn nhà cấp 4 gác lửng có sức hút đặc biệt bởi phong cách hài hòa với đồng quê xung quanh.

Do nằm ở vùng ngoại ô, thông thoáng cả mặt trước và mặt sau nên ngôi nhà có thể mở cửa sổ ra bốn phía. Trong nhà hầu như không có cửa đóng mở giữa các phòng để không gian được liên thông toàn bộ. Cửa kính lớn được sử dụng để lấy ánh sáng tối đa cho căn phòng. Phòng khách cực kỳ thoáng đãng. Ghế sofa kê sát tường để lấy diện tích cho bé vui chơi. Xung quanh là đủ loại tủ sách cho mọi thành viên trong gia đình thư giãn. Những bậc thang lên xuống nhỏ có tác dụng phân chia không gian. Ngôi nhà còn có gác xép, là nơi thiết kế phòng ngủ cho các con khi trưởng thành. Phòng ngủ với rất nhiều cửa sổ. Khu vực vui chơi, giải trí của trẻ em. Những viên gạch màu xanh tạo ra mảng tường sang trọng cho phòng tắm. Trước nhà còn có sân chơi rộng rãi. Nguồn ảnh: Archdaily.

Theo Kiến thức

Thêm một gợi ý cho nhà ống ngập ánh sáng vạn người mê

Thiết kế độc đáo của ngôi nhà Việt được trang tạp chí kiến trúc hàng đầu Mỹ ArchDaily khen hết lời.

Lái xe vào mùa mưa – Chú ý điều gì để an toàn?

5 lưu ý cần nhớ khi lái xe trong mùa mưa

Xe đạp trên nước, giải pháp cho mùa mưa bão ở nước ta?

Để đối phó với tình trạng này, người dùng có thể tham khảo những biện pháp đơn giản sau.

Không phóng nhanh khi qua chỗ ngập nước

Khi đi vào những chỗ bị ngập nước, đa số chủ xe đều chọn giải pháp phóng nhanh qua đoạn đường này. Tuy nhiên đây là lựa chọn sai lầm, vì bô xe tay ga thường nằm ở vị trí thấp, nên khi rồ mạnh ga thì nước càng nhanh vào, dẫn đến hiện tượng thuỷ kích, gây chết máy giữa đường.

Xe tay ga bị ngập nước dẫn đến chết máy giữa đường là nỗi ám ảnh của nhiều người.

Thay vào đó, bạn nên chạy xe ở vận tốc thấp, tăng ga nhẹ nhàng để duy trì độ ma sát cần thiết ở dây cu-roa. Như vậy, nước sẽ khó đi vào động cơ và ống xả, hạn chế rủi ro xe bị “sặc” nước.

Không cố nổ máy

Một quan niệm sai lầm khi xe bị vào nước là cần nổ máy và rồ ga thật nhiều để nước nhanh bay hơi. Trên thực tế khi gặp tình huống này, bạn nên tắt máy và dẫn bộ qua vùng ngập. Sau khi để khoảng 5 - 10 phút cho nước bốc hơi, bạn hãy khởi động lại xe.

Khi lái xe vào đường ngập nước và đột ngột chết máy, người sử dụng phải bình tĩnh xác định nguyên nhân chết máy để tìm hướng giải quyết.

Cách làm này cũng có thể áp dụng cho cho các dòng xe tay ga hoạt động bằng điện. Bạn không nên cố nổ máy vì sẽ gây cháy nổ, dẫn đến việc phải thay mới toàn bộ hệ thống điện.

Sử dụng lốp xe chuyên dụng

Dù dùng loại xe gì, trong điều kiện trời mưa và đường ướt, bạn cũng nên bạn chọn một bộ lốp có độ bám đường thật tốt. Theo nhiều chuyên gia, độ bám đường kém của lốp xe là một trong những nguyên nhân làm xe dễ trượt ngã gây nguy hiểm.

(Theo Zing)

Xe máy tuyệt đối không chạy song song với ô tô khi trời mưa lớn

Tuyệt đối không chạy song song với ô tô khi trời mưa lớn và đường ngập nước bởi sẽ dễ dàng gặp tai nạn.

Một số doanh nghiệp trang bị sẵn nền tảng được hỗ trợ bởi AI như Dịch vụ đàm thoại tự động (CSA) có lợi thế nhờ phản ứng kịp thời với yêu cầu giãn cách và cho nhân viên làm việc từ xa. Dịch vụ đàm thoại tự động CSA là một giải pháp công nghệ mới nổi kết hợp AI đàm thoại, tự động hóa quy trình với robot (RPA) và tự động hóa công việc trên một nền tảng. Nền tảng này mang lại tương lai được hứa hẹn của một trung tâm liên lạc được chuyển đổi. Với CSA, các công ty và trung tâm liên lạc của họ có thể vượt qua những thách thức khi vận hành trong COVID-19 và hơn thế nữa.

Hoạt động như một trợ lý thông minh cho con người, CSA giúp tạo ra một thư viện tích hợp và hướng dẫn quy trình làm việc cho tổng đài viên. Sự kết hợp năng lực nhân sự và công nghệ này giúp doanh nghiệp triển khai song song các cuộc trò chuyện được cá nhân hóa giữa khách hàng và tổng đài cũng như chương trình giải đáp thắc mắc tự động. Điều này cung cấp cho các tổ chức thông tin chi tiết về nhu cầu của khách hàng và doanh nghiệp mà trước đây không thể tiếp cận được. Nhà tuyển dụng cũng có thể giám sát mọi tương tác để đánh giá sự tuân thủ và chất lượng.

Tổng đài viên không cần dùng kịch bản

Khách hàng hiện nay liên hệ tổng đài vì nhiều lý do khác nhau, và nội dung có thể không nằm trong các trường hợp được dự tính. Theo một báo cáo gần đây của Uniphore, hơn 42% người trả lời khảo sát đã liên hệ với tổng đài để giải quyết các vấn đề liên quan đến COVID xung quanh việc đi lại, việc làm, bảo hiểm, y tế/tài chính - những vấn đề không có kịch bản trước khi giải thích .

Việc loại bỏ kịch bản sẽ còn phổ biến hơn nữa không chỉ vì tình hình dịch mà do chính các tổng đài viên cũng ủng hộ việc tự động hoá một số. CSA ưu tiên và định tuyến các cuộc gọi một cách thích hợp bằng cách nhận biết ý định, tâm trạng và cảm xúc của người gọi, từ đó tổ chức và phân luồng các cuộc gọi đến. Bằng cách này, các tổng đài viên sẽ biết được nguyên nhân của cuộc gọi để hỗ trợ khách hàng tốt hơn và cung cấp trải nghiệm dịch vụ được cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Hơn cả  “tổng đài CSKH”

Các tổng đài CSKH đã phát triểnđiểm kết nối sâu sắc hơn với khách hàng đa kênh. Những gì chúng ta có trước đây chỉ là tương tác dựa trên điện thoại - do đó có thuật ngữ “tổng đài CSKH”, giờ đây đã phát triển và phủ rộng trên nhiều kênh tương tác. Từ email đến ứng dụng tin nhắn, video hoặc mạng xã hội, CSA tích hợp nhiều kênh tương tác để mang đến cho khách hàng một trải nghiệm liền mạch.

Do đó, khách hàng và các doanh nghiệp đều được hưởng lợi từ việc chuyển thông tin nhanh chóng từ kênh này sang kênh khác. Điều này cho phép đạt được trải nghiệm dịch vụ khách hàng hiệu quả và suôn sẻ.

Luôn trực tuyến 24/7

Một số tổng đài ở Việt Nam luôn hoạt động 24/7 - một xu hướng chủ yếu do nhu cầu của khách hàng ngày càng tăng. Khách hàng có thể gọi bất cứ lúc nào để thông báo mất thẻ tín dụng, kiểm tra tài khoản ngân hàng của họ...

Trong một ngành công nghiệp mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt với tình trạng thiếu nhân lực và công việc quá tải, nền tảng CSA trước tiên sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng giải quyết các yêu cầu cơ bản và chỉ chuyển hướng cuộc gọi cho tổng đài viên khi thực sự cần thiết.

Nền tảng này được xây dựng để giải mã và phân tích cảm xúc và tình cảm của khách hàng thông qua lời nói, giọng điệu và cao độ giọng nói của họ. Điều này giúp các tổng đài viên nhận diện và trò chuyện thân thiết hơn với khách hàng.

Nền tảng tự động tóm tắt nội dung sau cuộc gọi để tổng đài viên có thể tập trung vào những gì họ làm tốt nhất - giải quyết các thắc mắc của khách hàng. Điều này cho phép họ xử lý gấp đôi số lượng cuộc gọi, tiết kiệm chi phí và thời gian hoạt động.

Các tổng đài chứa nhiều dữ liệu hơn bạn biết

Thông tin được các tổng đài thu thập hàng ngày là nguồn dữ liệu quý giá của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp có thể tận dụng dữ liệu này để liên tục học hỏi và cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn trong tương lai.

Theo báo cáo trên của Uniphore, 74% người được hỏi cho biết họ muốn tổng đài viên có thông tin cơ bản về lịch sử yêu cầu/giao dịch của họ, trong khi 50% người tham gia khảo sát mong đợi tổng đài viên nắm thông tin và lý do tại sao họ gọi đến tổng đài.

Tất nhiên, việc khai thác quy mô dữ liệu cực lớn này trong một khoảng thời gian của một cuộc gọi sẽ là một nhiệm vụ bất khả thi đối tổng đài viên, nhưng không phải là thách thức với nền tảng CSA. Với tư cách là "cộng tác viên sáng tạo", công nghệ này có thể xác định thông tin từ cuộc trò chuyện, thiết lập và phân loại thông tin vào các nhóm để tổng đài viên có thể xem trực tiếp trong thời gian thực. Tổng đài viên sẽ nhận được thông tin và các bước tiếp theo được đề xuất để hoàn thiện sự tương tác của họ với khách hàng. Điều này cũng giúp cho doanh nghiệp liên tục nâng cao nghiệp vụ của nhân viên với chi phí rất thấp.

Trong thực tế hiện nay, khách hàng tiếp cận các doanh nghiệp với số lượng ngày càng gia tăng và họ mong muốn được lắng nghe và cảm thông. Các trung tâm liên lạc nhận thức được nhu cầu này và từ đó đã phát triển để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng.

Ravi Saraogi (Đồng sáng lập và Chủ tịch Uniphore Châu Á Thái Bình Dương)