Sau khi hãng điện thoại Nhật Bản thông báo ngừng bán sản phẩm điện thoại thông minh BlackBerry Bold tại tất cả các cửa hàng của hãng trên đất Nhật với nguyên nhân được cho là pin trở nên “quá nóng trong khi đang sạc”,ỉcóBlackBerryBoldbánởNhậtbịnóbong đá 24h đại diện của nhà sản xuất thiết bị RIM đã ra thông báo hôm 27/2 rằng: “qua phân tích những thiết bị có hiện tượng trên cả RIM và DoCoMo cùng thống nhất loại bỏ nguyên nhân gây nóng xuất phát từ pin còn nguyên nhân gốc gác của hiện tượng trên vẫn đang được điều tra”.

RIM cũng cho rằng hiện tượng thiết bị “có nhiệt độ cao hơn mức thông thường trong khi đang sạc pin” có thể chỉ xảy ra với những chiếc BlackBerry Bold bán ở Nhật vì những sản phẩm cùng loại được bán ở các thị trường khác lại không thấy có hiện tượng này.

DoCoMo cho biết, khoảng 4.000 chiếc Bold được bán ra và có khoảng 30 khách hàng phàn nàn về hiện tượng này.