Lời thề độc của Hoài Linh

Mới đây, VinaPhone đã đưa ra cơ chế xác thực 2 lớp để đảm bảo khách hàng có nhu cầu sử dụng VAS phải xác thực qua SMS mới đăng ký được dịch vụ. Thế nhưng, khi áp dụng cơ chế xác thực này thì số lượng thuê bao đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng chắc chắn giảm, đó thực sự là thách thức. Vậy làm sao VinaPhone vượt qua điều này?

Trước đây, cơ chế đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng của các nhà mạng hết sức đơn giản và có thông báo không rõ ràng. Điều này khiến cho khách hàng hiểu lầm và họ có thể có những động tác đăng ký dịch vụ ngoài mong muốn, dẫn đến khách hàng bị trừ tiền và gây ra những bức xúc. Ví dụ như nhà mạng có thể cho khách hàng dùng thử dịch vụ sau một thời gian sẽ tính cước, lúc đó khách hàng đã quên mất không hủy dịch vụ và bị trừ tiền… Thế nhưng, cơ chế xác thực 2 lớp qua SMS đảm bảo chắc chắn rằng khách hàng thực sự có nhu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ thì mới đăng ký.

Đúng là khi chúng tôi áp dụng cơ chế này thì số lượng thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng có thể bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, nếu vì lý do này chúng tôi không đưa ra cơ chế đảm bảo khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ phải xác thực qua SMS mới đăng ký được dịch vụ thì khách hàng sẽ không tin tưởng nhà mạng, nhất là trong bối cảnh có trường hợp khách hàng vẫn phải trả phí cho những dịch vụ mình không có nhu cầu sử dụng. Nếu chúng tôi không có cơ chế xác thực 2 lớp thì người dùng sẽ không có niềm tin và phản ứng đơn giản nhất là không dùng, như vậy hiện tại và tương lai sẽ thiệt hại cho nhà mạng.

Nếu nhìn xa hơn một chút khi chúng ta có được niềm tin thì khách hàng sẽ tin tưởng để sử dụng thêm những dịch vụ mới mà nhà mạng đưa ra. Có thể trước mắt số lượng khách hàng đăng ký dịch vụ sẽ giảm nhưng về lâu dài thì số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ sẽ tăng, nhất là với những dịch vụ thực sự hữu ích.

Liệu chúng ta có thể kỳ vọng một thị trường VAS “sạch” và có nhiều nội dung tốt cho khách hàng?

Tôi cho rằng đó không phải kỳ vọng mà chắc chắn thị trường VAS sẽ “sạch”, vấn đề là ai “sạch” trước, người đấy sẽ có lợi thế.

Tuy nhiên, để thu hút được khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ giá trị gia tăng thì phải có những dịch vụ hữu ích, đây là bài toán khó cho tất cả các nhà mạng. Vậy VinaPhone sẽ giải bài toán đó như thế nào?

Việc đưa ra cơ chế xác thực 2 lớp sẽ tạo ra áp lực cho nhà mạng làm sao phải có được nội dung hấp dẫn khách hàng chứ không phải những dịch vụ nội dung khá dễ dãi như trước đây. Điều này sẽ thay đổi mối quan hệ giữa nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ nội dung bởi các nhà dịch vụ nội dung nghiêm túc sẽ yên tâm đầu tư tạo ra những dịch vụ nội dung có hàm lượng công nghệ cao, tính sáng tạo lớn để hấp dẫn người dùng. Bên cạnh đó, các nhà cung cấp dịch vụ nội dung đơn giản, thiếu nghiêm túc sẽ bị loại ra khỏi cuộc chơi. Điều này tạo ra sân chơi minh bạch cho cả nhà mạng và nhà cung cấp dịch vụ nội dung.

Sắp tới chúng tôi sẽ tổ chức một hội nghị cho các nhà phát triển nội dung dự kiến vào tháng 3 để giải bài toán đấy. Mục tiêu là làm thế nào để khách hàng vui vẻ trả tiền cho dịch vụ gia tăng thì dịch vụ đó phải “đáng đồng tiền bát gạo” họ bỏ ra. VinaPhone cũng giải bài toán này theo hướng mở rộng hợp tác với các nhà phát triển nội dung ngoại. Hiện tại, VinaPhone hợp tác với đối tác nội dung toàn cầu ở Hồng Kông và đang đàm phán với một đối tác ở Hollywood về nội dung video. VinaPhone cũng hướng các nhà phát triển nội dung trong nước hợp tác với những đối tác như vậy để có nhiều nội dung tốt cho khách hàng. Giả sử VinaPhone có một bộ phim mới của Hollywood hay thì khách hàng sẵn sàng vui vẻ trả tiền để được xem nội dung đó.

Đầu tuần này, Facezam thu hút được sự chú ý của thế giới Internet và gây nên một số tranh cãi nhờ tính năng được quảng cáo là tìm ra Facebook của người lạ trong nháy mắt. Tuy nhiên, hóa ra đây chỉ là trò chơi khăm của một công ty tiếp thị nhằm tạo ra tiếng vang nhất định.

Được mệnh danh là “Shazam cho gương mặt”, nhà sản xuất ứng dụng khẳng định chỉ cần tải ảnh của người lạ, Facezam sẽ quét hàng tỷ ảnh đại diện Facebook mỗi giây để xác định người trong ảnh. Họ còn tuyên bố Facezam đặt dấu chấm hết cho quyền riêng tư của mỗi người.

Nhóm đứng sau Facezam bắt đầu chiến dịch lừa đảo bằng cách liên lạc trực tiếp với phóng viên, cung cấp các bài phỏng vấn qua email với nhà sáng lập kiêm Tổng Giám đốc Jack Kenyon để đưa ra vài chi tiết về ứng dụng trước khi phát hành trên iOS.

Tất nhiên, Jack Kenyon là nhân vật hư cấu. Lời lẽ của Kenyon trong phỏng vấn cũng khá đanh thép: “Facezam có thể chấm dứt xã hội ẩn danh. Người dùng có thể xác định bất kỳ ai trong vài giây, đồng nghĩa với quyền riêng tư không còn tồn tại trong cộng đồng”.

Sau khi Mashable được liên lạc, họ gửi thêm vài câu hỏi về tính pháp lý và đạo đức của Facezam. Song hàng loạt bằng chứng sau đó cho thấy ứng dụng không có thật. Tìm kiếm về Kenyon trên Google cũng không ra kết quả gì ngoài những các tuyên bố vừa gửi đến phóng viên. Tiếp đó, Mashable xác nhận 2 phóng viên trích dẫn lời Kenyon trong bài viết của họ chỉ liên hệ qua email.

Tài khoản Twitter của Facezam chỉ mới hoạt động để trả lời báo chí, còn website không cung cấp thông tin gì về điều khoản sử dụng. Tên miền được đăng ký ẩn danh.

Theo thông tin mới được Google phát ra hôm nay, ngày 6/3/2017, Google cho biết, vào tháng 11/2016, người dân sống ở các nước từ Brazil đến Thổ Nhĩ Kì và Nhật Bản nhận ra bản dịch ngôn ngữ của họ qua ứng dụng Google Translate (Google Dịch) chính xác và dễ hiểu hơn. Nguyên nhân chính là do Google đã áp dụng công nghệ Trí thông minh nhân tạo cho ứng dụng dịch thuật (neural machine translation) cho 8 ngôn ngữ.

Đáng chú ý, hãng này cũng thông tin, trong vòng vài tuần tới, những cải tiến dịch thuật nêu trên sẽ xuất hiện trên Google Translate và áp dụng cho nhiều ngôn ngữ hơn, bắt đầu từ tiếng Nga, tiếng Ba Lan, tiếng Thái, tiếng Việt, tiếng Hindi... nhằm giúp các nội dung dịch trở nên mượt mà và suôn sẻ hơn.

Theo Google, dịch thuật bằng trí thông minh nhân tạo mang lại kết quả tốt hơn rất nhiều so với công nghệ dịch dựa vào cụm từ trước đây của Google Translate. Trí thông minh nhân tạo  sẽ dịch toàn bộ câu văn cùng một lúc, thay vì dịch từng đoạn như trước đây. Đồng thời, trí thông minh nhân tạo sẽ khiến nội dung dịch trở nên chính xác và gần gũi hơn với ngôn ngữ hàng ngày của con người.

Các vị  trí tiếp theo là các tên tuổi trong lĩnh vực xây dựng, bất động sản, vận tải hàng không, sản xuất, sửa chữa và kinh doanh ô tô, phụ tùng ô tô... như: Công ty cổ phần Phát triển đô thị Nam Hà Nội, Tập đoàn Thép Nguyễn Minh, Công ty cổ phần Kinh doanh Địa ốc Him Lam; Công ty cổ phần Tập đoàn Pan, Công ty cổ phần Hàng không VietJet; Công ty cổ phần Kỹ thuật và Ô tô Trường Long…

Để ghi danh vào Bảng xếp hạng FAST500, các doanh nghiệp phải luôn tìm tòi, sáng tạo và linh biến trong kinh doanh, tận dụng các cơ hội tăng trưởng, qua đó đóng góp một phần không nhỏ vào sự phát triển chung của nền kinh tế nước nhà.

Cũng theo FPT, trong năm 2016, FPT Software đạt doanh thu đạt 230 triệu USD, tăng trưởng 24% so với cùng kỳ. Vào ngày 13/12/2016, FPT Software đã công bố “cán mốc” 10.000 nhân viên, tương đương quy mô nhân sự Top 15 công ty phần mềm của Ấn Độ và chiếm khoảng 10% tổng nhân lực trong lĩnh vực phần mềm của Việt Nam. Với dấu mốc này, FPT Software đang tiến gần hơn tới danh sách TOP các công ty có quy mô nhân lực lớn trong khu vực châu Á và mục tiêu đạt 30.000 người và 1 tỷ USD doanh thu vào năm 2020.

Sau 17 năm thành lập, FPT Software đang là công ty phần mềm lớn nhất của Việt Nam và đứng trong Top 100 Nhà cung cấp dịch vụ Outsourcing toàn cầu do International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) đánh giá. Đến nay, FPT Software đã có 23 văn phòng tại 14 quốc gia trên toàn cầu. Vào cuối tháng 10/2016, tại Nhật Bản, FPT đã cán mốc doanh thu 100 triệu USD (tương đương hơn 2.200 tỷ đồng), trở thành công ty dịch vụ CNTT Việt Nam lớn nhất tại Nhật Bản, đồng thời tiệm cận TOP 50 công ty cung cấp dịch vụ CNTT lớn nhất tại Nhật gồm các công ty tên tuổi như Fujitsoft, DTS, Systena...

Trước đó, Verizon dự định bỏ 4,83 tỷ USD để mua các mảng kinh doanh chính của Yahoo, thế nhưng sau khi thông tin về các vụ tấn công mạng bị phanh phui, công ty này đã trì hoãn thương vụ để đánh giá lại hậu quả. Nhà mạng số một của Mỹ đã cố gắng thuyết phục Yahoo điều chỉnh các điều khoản của thỏa thuận.

Vào đầu tháng 2, CEO Verizon, Lowell McAdam nói với giám đốc Yahoo, Tom Mclnerney rằng mức giảm giá 925 triệu USD là hợp lý, theo báo cáo. Thế nhưng, ông Mclnerney sau đó đã trả lời ông McAdam trong một cuộc họp với Verizon tại văn phòng ở New York rằng Hội đồng quản trị của Yahoo không sẵn lòng đồng ý với mức giảm giá lớn tới vậy.