Giám đốc thương hiệu Uber toàn cầu: “Nhiệm vụ” của tôi là cải thiện Uber

Chia sẻ với tạp chí Poppy Harlow của CNN,ámđốcthươnghiệuUbertoàncầuNhiệmvụcủatôilàcảithiệ2 Bozoma cho rằng giải quyết các vấn đề của Uber không chỉ phụ thuộc vào một cá nhân. Vậy nên, việc này cũng không thể phụ thuộc vào riêng mình bà được. Tuy nhiên, bà sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo mình là sự lựa chọn đúng đắn cho các giải pháp của công ty.

Tháng 6/2017, Bozoma rời khỏi cương vị lãnh đạo lĩnh vực marketing của Apple Music. Sau đó, bà đảm nhận công việc tại Uber với nhiệm vụ xây dựng thương hiệu Uber vững mạnh trong lòng khách hàng.

Bổ sung Bozoma được coi như là sự tái khởi động một chiến lược thay đổi của Uber. Công ty đã bổ sung một nữ quản lý da màu vào hàng ngũ của mình sau những rắc rối liên quan tới văn hóa công ty. Travis Kalanick, người sáng lập Uber đã phải từ chức sau hàng loạt rắc rối liên quan tới khủng hoảng quan hệ công chúng.

Khi được bổ nhiệm vào Uber, Bozoma đã nhận được nhiều sự dự đoán trong giới công nghệ cao. Ví dụ như: “Đây liệu là người phụ nữ sẽ cứu Uber?” Tuy nhiên, bà cho rằng những gắn ghép như vậy không hợp lý. Nó sẽ “ảnh hưởng xấu” tới “nhóm người lớn hơn thực sự cống hiến để cứu Uber.”

Tháng 2 năm ngoái, công ty đã thuê cựu Bộ trưởng Tư pháp Mỹ, Eric Holder tiến hành một cuộc điều tra nội bộ để giải quyết các lời tố cáo công khai của kỹ sư Susan Fowler về văn hóa làm việc nguy hại trong công ty. Kết quả là nhiều nhân viên cấp cao đã buộc phải thôi việc, kể cả vị trí CEO.