Giới kinh doanh nhỏ tìm đường tự “giải cứu” thời Covid 19

Đẩy mạnh bán hàng trực tuyến

Chị Hải, chủ một cửa hàng giày trên đường Cầu Giấy cho biết: "Từ ngày thông tin dịch bệnh Covid 19 xuất hiện ở Việt Nam, lượng khách đến mua hàng giảm nhiều. Nhưng cũng vì thế mà mình phải đẩy mạnh quảng cáo trên mạng xã hội và các website bán hàng trực tuyến".

Cùng với việc tăng cường quảng cáo, chị cũng áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi như miễn ship trong bán kính 2km, tặng voucher khi mua hàng… Nhờ vậy, doanh thu vẫn đủ để trang trải các chi phí.

Còn tại một shop quần áo trên phố Chùa Bộc, nhân viên thường xuyên livestream sản phẩm vào các khung giờ vàng trong ngày để thu hút khách hàng. Anh Khánh, chủ cửa hàng chia sẻ: "Hình thức livestream thì cửa hàng đã thực hiện từ lâu. Nhưng khi có dịch bệnh, khách đến mua ít nên mình phải livestream nhiều hơn. Khách được thấy sản phẩm thực tế mà không cần trực tiếp qua cửa hàng".

Tuy nhiên, việc livestream đòi hỏi tốc độ internet phải từ 6 – 13Mbps để có hình ảnh HD và không bị gián đoạn. Bởi vậy, lựa chọn một gói Internet chất lượng chi phí hợp lý sẽ góp phần cải thiện công việc kinh doanh. Sau khi tìm hiểu anh đã quyết định sử dụng gói cước HOME của VNPT, chỉ với 189.000đ có đường internet tốc độ tối thiểu là 30Mbps đáp ứng đúng nhu cầu hoạt động kinh doanh thời phòng chống dịch Covid 19 của shop mình.

Áp dụng thanh toán online

Chị Hạnh (nhân viên văn phòng tại quận Thanh Xuân) chia sẻ: "Ngày trước mình đa phần dùng tiền mặt để thanh toán. Nhưng khi có thông tin về sự lây lan của Covid 19, mình thường xuyên lựa chọn những nơi có thể thanh toán online để mua sắm, hạn chế dùng tiền mặt".

Đây cũng là tâm lý chung của khách hàng trong thời điểm hiện tại.

Giới kinh doanh nhỏ tìm đường tự “giải cứu” thời Covid 19

Đẩy mạnh bán hàng trực tuyến

Chị Hải, chủ một cửa hàng giày trên đường Cầu Giấy cho biết: "Từ ngày thông tin dịch bệnh Covid 19 xuất hiện ở Việt Nam, lượng khách đến mua hàng giảm nhiều. Nhưng cũng vì thế mà mình phải đẩy mạnh quảng cáo trên mạng xã hội và các website bán hàng trực tuyến".

Cùng với việc tăng cường quảng cáo, chị cũng áp dụng nhiều chương trình khuyến mãi như miễn ship trong bán kính 2km, tặng voucher khi mua hàng… Nhờ vậy, doanh thu vẫn đủ để trang trải các chi phí.

Còn tại một shop quần áo trên phố Chùa Bộc, nhân viên thường xuyên livestream sản phẩm vào các khung giờ vàng trong ngày để thu hút khách hàng. Anh Khánh, chủ cửa hàng chia sẻ: "Hình thức livestream thì cửa hàng đã thực hiện từ lâu. Nhưng khi có dịch bệnh, khách đến mua ít nên mình phải livestream nhiều hơn. Khách được thấy sản phẩm thực tế mà không cần trực tiếp qua cửa hàng".

Tuy nhiên, việc livestream đòi hỏi tốc độ internet phải từ 6 – 13Mbps để có hình ảnh HD và không bị gián đoạn. Bởi vậy, lựa chọn một gói Internet chất lượng chi phí hợp lý sẽ góp phần cải thiện công việc kinh doanh. Sau khi tìm hiểu anh đã quyết định sử dụng gói cước HOME của VNPT, chỉ với 189.000đ có đường internet tốc độ tối thiểu là 30Mbps đáp ứng đúng nhu cầu hoạt động kinh doanh thời phòng chống dịch Covid 19 của shop mình.

Áp dụng thanh toán online

Chị Hạnh (nhân viên văn phòng tại quận Thanh Xuân) chia sẻ: "Ngày trước mình đa phần dùng tiền mặt để thanh toán. Nhưng khi có thông tin về sự lây lan của Covid 19, mình thường xuyên lựa chọn những nơi có thể thanh toán online để mua sắm, hạn chế dùng tiền mặt".

Đây cũng là tâm lý chung của khách hàng trong thời điểm hiện tại.

Nhiều ngày nay, hiệu thuốc bệnh viện 354 luôn xuất hiện cảnh người dân xếp hàng dài chờ mua thuốc chữa đau dạ dày.

Để có được thuốc chữa đau dạ dày, cả trăm người phải xếp hàng chờ đợi từ 4h sáng tại bệnh viện 354 (Hà Nội). Có khách hàng sau nhiều tiếng đứng mỏi chân đã ra về tay không.

Nhiều ngày nay, hiệu thuốc bệnh viện 354 luôn xuất hiện cảnh người dân xếp hàng dài chờ mua thuốc chữa đau dạ dày. " class="thumb"> Xếp hàng dài từ 4h sáng chờ mua thuốc chữa bệnh2025-04-12 14:43

Amazon Go Grocery, cửa hàng thực phẩm mới của Amazon đặt tại Seattle. Khách hàng có thể đến đây mua sắm thực phẩm hàng ngày như rau xanh, thịt, hải sản, bánh, đồ dùng gia đình, bia, rượu… Cửa hàng rộng 966m2, trở thành nơi có diện tích sử dụng Just Walk Out lớn nhất.

Cũng như cửa hàng tiện lợi Amazon Go, đầu tiên khách hàng sử dụng ứng dụng Amazon Go để quét khi vào cửa hàng rồi mua sắm như bình thường. Camera và cảm biến sẽ theo dõi các mặt hàng được lấy khỏi kệ rồi thêm vào giỏ hàng ảo của khách. Khi khách ra khỏi cửa hàng, giỏ của họ được thanh toán tự động bằng thẻ đăng ký trong ứng dụng.

Nhờ đó, cửa hàng này không cần xếp hàng trả tiền. Nhân viên cửa hàng có thêm thời gian làm việc khác như chất đồ lên kệ hay phục vụ khách hàng tốt hơn.

Mô hình này tỏ ra hiệu quả đối với các cửa hàng tiện lợi Amazon, nơi khách hàng đến mua sắm nhanh chóng. Tuy nhiên, cửa hàng thực phẩm đặt ra thách thức mới cho gã khổng lồ thương mại điện tử. Khách hàng có xu hướng xem xét món hàng cẩn thận hơn nên hành động lấy ra, đặt vào trở nên liên tục. Họ cũng có thể lục lọi các kệ hàng để tìm ra thứ họ thích hoặc lấy hai sản phẩm để so sánh rồi đặt một món vào giỏ, món kia quay lại kệ, đôi khi không về đúng vị trí cũ. Thậm chí, họ còn mang đến khu vực khác rồi để lại khi không muốn mua nữa.

Trong các cửa hàng thực phẩm truyền thống, đây không phải vấn đề. Công nghệ của Amazon có thể gặp khó khăn khi xác định mặt hàng nào được bỏ vào giỏ hàng, mặt hàng nào không.

Cửa hàng mở cửa từ 7 giờ sáng tới 11 giờ tối từ thứ Hai tới thứ Năm, từ 7 giờ đến nửa đêm ba ngày cuối tuần. Ngoài các mặt hàng thực phẩm thông thường, cửa hàng hứa hẹn có thêm nhiều mặt hàng hữu cơ và đặc biệt.

Hình ảnh cửa hàng Amazon Go Grocery

Amazon Go Grocery, cửa hàng thực phẩm mới của Amazon đặt tại Seattle. Khách hàng có thể đến đây mua sắm thực phẩm hàng ngày như rau xanh, thịt, hải sản, bánh, đồ dùng gia đình, bia, rượu… Cửa hàng rộng 966m2, trở thành nơi có diện tích sử dụng Just Walk Out lớn nhất.

Cũng như cửa hàng tiện lợi Amazon Go, đầu tiên khách hàng sử dụng ứng dụng Amazon Go để quét khi vào cửa hàng rồi mua sắm như bình thường. Camera và cảm biến sẽ theo dõi các mặt hàng được lấy khỏi kệ rồi thêm vào giỏ hàng ảo của khách. Khi khách ra khỏi cửa hàng, giỏ của họ được thanh toán tự động bằng thẻ đăng ký trong ứng dụng.

Nhờ đó, cửa hàng này không cần xếp hàng trả tiền. Nhân viên cửa hàng có thêm thời gian làm việc khác như chất đồ lên kệ hay phục vụ khách hàng tốt hơn.

Mô hình này tỏ ra hiệu quả đối với các cửa hàng tiện lợi Amazon, nơi khách hàng đến mua sắm nhanh chóng. Tuy nhiên, cửa hàng thực phẩm đặt ra thách thức mới cho gã khổng lồ thương mại điện tử. Khách hàng có xu hướng xem xét món hàng cẩn thận hơn nên hành động lấy ra, đặt vào trở nên liên tục. Họ cũng có thể lục lọi các kệ hàng để tìm ra thứ họ thích hoặc lấy hai sản phẩm để so sánh rồi đặt một món vào giỏ, món kia quay lại kệ, đôi khi không về đúng vị trí cũ. Thậm chí, họ còn mang đến khu vực khác rồi để lại khi không muốn mua nữa.

Trong các cửa hàng thực phẩm truyền thống, đây không phải vấn đề. Công nghệ của Amazon có thể gặp khó khăn khi xác định mặt hàng nào được bỏ vào giỏ hàng, mặt hàng nào không.

Cửa hàng mở cửa từ 7 giờ sáng tới 11 giờ tối từ thứ Hai tới thứ Năm, từ 7 giờ đến nửa đêm ba ngày cuối tuần. Ngoài các mặt hàng thực phẩm thông thường, cửa hàng hứa hẹn có thêm nhiều mặt hàng hữu cơ và đặc biệt.

Hình ảnh cửa hàng Amazon Go Grocery