Siri bất ngờ về cuối trong cuộc tỉ thí giữa các trợ lý ảo

Trong cuộc tỉ thí giữa các trợ lý ảo thông minh,ấtngờvềcuốitrongcuộctỉthígiữacáctrợlýảty so c1 Siri của Apple gây bất ngờ khi đạt kết quả kém hơn các đối thủ.

Loa thông minh HomePod tích hợp trợ lý ảo Siri của Apple. Ảnh: Mashable

Loa thông minh là sản phẩm kết hợp giữa phần cứng loa và một trợ lý ảo điều khiển bằng giọng nói. Cuối tuần trước, Apple rốt cuộc đã trình làng loa thông minh HomePod của hãng. Mặc dù nhiều người dùng đánh giá sản phẩm mang tới những trải nghiệm âm thanh tuyệt hảo, nhưng nó dường như lại thua kém về trợ lý ảo, theo kết quả kiểm nghiệm của một công ty đầu tư có tên gọi Loup Ventures.

Loup Ventures đã cho 4 trợ lý ảo điều khiển bằng giọng nói là Apple Siri, Amazon Alexa, Google Assistant và Microsoft Cortana đọ sức với nhau. Trong báo cáo công bố sau đó của Gene Munster, cựu chuyên gia phân tích của hãng Gene Munster, nhóm khảo sát đã cho 4 trợ lý ảo nói trên trả lời 782 câu hỏi khác nhau.

Kết quả cho thấy, Siri tích hợp vào loa thông minh HomePod chỉ trả lời chính xác 52,3% số câu hỏi trên. Điều này khiến trợ lý ảo của Apple về cuối trong cuộc thi với các đối thủ còn lại. Đạt kết quả nhỉnh hơn Siri là trợ lý ảo Cortana cho loa Microsoft Invoke với tỉ lệ trả lời câu hỏi chính xác là 57%. Trong khi đó, xếp thứ hai là trợ lý ảo Alexa tích hợp trong dòng loa thông minh Amazon Echo với 64% câu trả lời đúng. Google Assistant trong loa thông minh Google Home chiếm ngôi vương nhờ các đáp án chính xác đến 81%.

Chuyên gia phân tích Munster chỉ ra rằng, một phần vấn đề với Siri trong loa HomePod là trợ lý ảo này không thể thực hiện các nhiệm vụ hoặc trả lời những câu hỏi liên quan đến việc điều hướng, lịch, email và đàm thoại. Siri sẽ hồi đáp các câu hỏi liên quan đến những lĩnh vực này bằng câu trả lời cài đặt sẵn "Tôi không thể .... ở HomePod". Việc loại bỏ những câu hỏi thuộc các "vùng cấm" này sẽ nâng tỉ lệ trả lời chính xác của Siri từ 52,3% lên 67%. Tỉ lệ đó sẽ giúp trợ lý ảo của Apple vượt lên trên cả Alexa và Cortana.

Ông Munster lưu ý thêm, Siri hiểu được 99,4% số câu hỏi đặt ra cho nó và dù có tỉ lệ câu trả lời chính xác thấp nhất trong số 4 trợ lý ảo, "xét một cách tổng thể, Siri vẫn làm tốt hơn kỳ vọng của chúng ta do phạm vi giới hạn, chỉ tập trung vào âm nhạc của loa HomePod".

Theo ông Munster, HomePod có khả năng lắng nghe tốt hơn các loại loa thông minh khác trên thị trường. Siri tích hợp trong loa cũng phát ra tiếng nghe tự nhiên hơn so với tiếng của trợ lý ảo này trong iPhone. Việc tương tác của người dùng với Siri cũng giống với người hơn vì trợ lý ảo này không lặp lại mọi câu hỏi giống Alexa và Google Assistant.

Apple cũng được khen về khâu đóng gói thiết bị. Một cuộc khảo sát khác của Loup Ventures hé lộ, nhu cầu mua loa HomePod của hãng cũng sẽ tương đương Apple Watch. Nhà phân tích Munster dự đoán, HomePod có thể nắm giữ 12% thị phần loa thông minh trong năm 2018, trong khi tỉ lệ này là 52% với Amazon Echo và 32% cho Google Home. Các sản phẩm loa thông minh còn lại chỉ chiếm 4% thị phần.

Tuấn Anh (Theo Phonearena)

Thư ký báo chí của TT Trump nổi giận với loa thông minh Amazon

Sarah Sanders, thư ký báo chí của Tổng thống Mỹ Donlad Trump vô cùng phẫn nộ với cách loa thông minh của Amazon hồi đáp tiếng hét gọi "Batman (người nhện)" từ đứa con trai 2 tuổi của cô.