Xác định đối tượng mục tiêu và các mục tiêu chính của khóa học

Bước đầu tiên trong việc phát triển một chiến lược đào tạo trên điện thoại di động thành công là xác định những người thực sự  truy cập vào thông tin. Nói cách khác, ai là đối tượng mục tiêu của bạn ? Và quan trọng nhất họ hy vọng sẽ đạt được những gì qua việc tham gia các khóa đào tạo trên điện thoại di động? Bạn sẽ phải nhớ rằng đối với hầu hết các học viên tham gia các khóa đào tạo trên điện thoại di động bị thúc ép về mặt thời gian. Họ đã chọn học tập mọi lúc mọi nơi, khi di chuyển (on-the-go),  họ muốn có thể đăng nhập vào hệ thống quản trị việc học (Learning Management System-LMS) bất cứ đâu và bất cứ lúc nào.

Như vậy, cần phải thiết kế các khóa học mobile learning sao cho giúp các học viên phát triển các kỹ năng hoặc cung cấp các thông tin mà họ cần một cách nhanh chóng, thuận tiện,  không lãng phí thời gian vào nội dung môn học không liên quan. Đó là lý do tại sao cần phải xác định mục tiêu học tập của học viên thậm chí trước khi bắt đầu quá trình thiết kế khóa học. Cũng cần quan tâm nền tảng của học viên và nhu cầu học tập của họ. Ví dụ, trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc của họ thế nào? Có đưa vào các  thuật ngữ chuyên ngành không? hoặc họ là người mới bắt đầu trong lĩnh vực này? Những kiến thức trước đây về chủ đề mà họ đã sở hữu? Họ phản ứng thế nào với các công cụ học tập bằng hình ảnh hoặc các yếu tố âm thanh? Môi trường học tập của họ (tức là học trong công việc (on-the-job), ở nhà, hoặc ở trường) ở đâu?

Xác định nội dung đào tạo

Nội dung đào tạo sẽ được cung cấp trên tất cả các nền tảng di động, iOS và Android hay Windows Phone? Có kèm đồ họa khi học trên tất cả các thiết bị? Lý tưởng nhất, nội dung sẽ được hỗ trợ trên nhiều thiết bị càng tốt, vì vậy cung cấp cho tất cả các học viên cơ hội đạt được lợi ích từ quá trình đảo tạo. Cũng nên xem xét các kích thước màn hình của các thiết bị di động. Ví dụ, nếu thiết kế khóa đào tạo mobile learning với một màn hình iPad, sau đó hãy kiểm tra để xem  một người học bằng cách sử dụng iPhone  có thể đọc văn bản  hoặc xem những đồ họa nhỏ hay không.

Các phương pháp phân phối các nội dung mobile learning cần được xem xét cẩn trọng. Trong khi một số nhà phát triển mobile learning tập trung vào giao web, những người khác có thể tập trung thiết kế khóa học mobile learning của họ xung quanh các ứng dụng di động (native apps), có thể được tải về từ kho ứng dụng (app store). Vì vậy, cần quyết định lựa chọn hình thức phân phối khóa học phù hợp nhất với nội dung, chủ đề, và người học.

Tạo nội dung chất lượng cao và thân thiện trên di động (mobile- friendly)

Đây là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của một chiến lược mobile learning, Có thể nội dung đào tạo hiện tại bạn đang sử dụng không được lý tưởng cho mục đích đào tạo trên điện thoại di động. Ví dụ, một số các khóa học đã có trong LMS thì quá dài hoặc quá phức tạp đối với các ứng dụng mobile learning. Cần chú trọng tạo ra các khóa học ngắn, có thể được hoàn thành  khi di chuyển  (on-the-go), và các yếu tố tạo thuận lợi sử dụng trên thiết bị di động. Ví dụ, tạo  ra các khóa học mobile learning mà người học có thể ra lệnh, thao tác bằng giọng nói thay vì phải gõ phím, hoặc tạo các  mô-đun khóa học có thể di chuyển, thao tác dễ dàng trên một thiết bị di động có màn hình nhỏ hơn.

Tăng cường khuyến khích người học bằng cách khơi gợi cảm xúc

Xác định đối tượng mục tiêu và các mục tiêu chính của khóa học

Bước đầu tiên trong việc phát triển một chiến lược đào tạo trên điện thoại di động thành công là xác định những người thực sự  truy cập vào thông tin. Nói cách khác, ai là đối tượng mục tiêu của bạn ? Và quan trọng nhất họ hy vọng sẽ đạt được những gì qua việc tham gia các khóa đào tạo trên điện thoại di động? Bạn sẽ phải nhớ rằng đối với hầu hết các học viên tham gia các khóa đào tạo trên điện thoại di động bị thúc ép về mặt thời gian. Họ đã chọn học tập mọi lúc mọi nơi, khi di chuyển (on-the-go),  họ muốn có thể đăng nhập vào hệ thống quản trị việc học (Learning Management System-LMS) bất cứ đâu và bất cứ lúc nào.

Như vậy, cần phải thiết kế các khóa học mobile learning sao cho giúp các học viên phát triển các kỹ năng hoặc cung cấp các thông tin mà họ cần một cách nhanh chóng, thuận tiện,  không lãng phí thời gian vào nội dung môn học không liên quan. Đó là lý do tại sao cần phải xác định mục tiêu học tập của học viên thậm chí trước khi bắt đầu quá trình thiết kế khóa học. Cũng cần quan tâm nền tảng của học viên và nhu cầu học tập của họ. Ví dụ, trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc của họ thế nào? Có đưa vào các  thuật ngữ chuyên ngành không? hoặc họ là người mới bắt đầu trong lĩnh vực này? Những kiến thức trước đây về chủ đề mà họ đã sở hữu? Họ phản ứng thế nào với các công cụ học tập bằng hình ảnh hoặc các yếu tố âm thanh? Môi trường học tập của họ (tức là học trong công việc (on-the-job), ở nhà, hoặc ở trường) ở đâu?

Xác định nội dung đào tạo

Nội dung đào tạo sẽ được cung cấp trên tất cả các nền tảng di động, iOS và Android hay Windows Phone? Có kèm đồ họa khi học trên tất cả các thiết bị? Lý tưởng nhất, nội dung sẽ được hỗ trợ trên nhiều thiết bị càng tốt, vì vậy cung cấp cho tất cả các học viên cơ hội đạt được lợi ích từ quá trình đảo tạo. Cũng nên xem xét các kích thước màn hình của các thiết bị di động. Ví dụ, nếu thiết kế khóa đào tạo mobile learning với một màn hình iPad, sau đó hãy kiểm tra để xem  một người học bằng cách sử dụng iPhone  có thể đọc văn bản  hoặc xem những đồ họa nhỏ hay không.

Các phương pháp phân phối các nội dung mobile learning cần được xem xét cẩn trọng. Trong khi một số nhà phát triển mobile learning tập trung vào giao web, những người khác có thể tập trung thiết kế khóa học mobile learning của họ xung quanh các ứng dụng di động (native apps), có thể được tải về từ kho ứng dụng (app store). Vì vậy, cần quyết định lựa chọn hình thức phân phối khóa học phù hợp nhất với nội dung, chủ đề, và người học.

Tạo nội dung chất lượng cao và thân thiện trên di động (mobile- friendly)

Đây là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của một chiến lược mobile learning, Có thể nội dung đào tạo hiện tại bạn đang sử dụng không được lý tưởng cho mục đích đào tạo trên điện thoại di động. Ví dụ, một số các khóa học đã có trong LMS thì quá dài hoặc quá phức tạp đối với các ứng dụng mobile learning. Cần chú trọng tạo ra các khóa học ngắn, có thể được hoàn thành  khi di chuyển  (on-the-go), và các yếu tố tạo thuận lợi sử dụng trên thiết bị di động. Ví dụ, tạo  ra các khóa học mobile learning mà người học có thể ra lệnh, thao tác bằng giọng nói thay vì phải gõ phím, hoặc tạo các  mô-đun khóa học có thể di chuyển, thao tác dễ dàng trên một thiết bị di động có màn hình nhỏ hơn.

Tăng cường khuyến khích người học bằng cách khơi gợi cảm xúc

Có thông tin chia sẻ là Như đã từ chối hợp tác với dự án Avengers Huyền Thoại?

Lúc đầu khi mới nhận được lời mời hợp tác, Như đã định từ chối. Vì công việc này khá mới mẻ với Như, lại đứng đằng sau ống kính, nhiều khi chẳng có ai “biết mặt nhớ tên”. Nhưng khi tiếp xúc với game rồi thì Như đồng ý luôn. Vì Avengers Huyền Thoại đã tập hợp hàng loạt bom tấn Hollywood mà Như thích. Các tính năng và giao diện cũng rất “ok” nữa. Cuối cùng là kịch bản lời thoại trong game cũng rất trẻ trung, phù hợp với chất giọng và “style” điên điên của Như nên Như nói lời đồng ý luôn (cười).

Cũng nhờ vậy mà quá trình làm việc diễn ra khá suôn sẻ và nhanh chóng. Như đã có thể nhập vai ngay lập tức. Các lượt thu thoại, lồng tiếng chỉ cần tiến hành 1,2 lần là đạt yêu cầu của NPH và đối tác. Và Như mong là sau khi game ra mắt vào cuối tháng 11 này, các anh chị em game thủ Avengers Huyền Thoại nghe xong cũng sẽ hài long với công việc mà Như đã làm.

Là rapper khá được yêu thích trong cộng đồng mạng, Như hiện đang được rất nhiều NPH “để ý”, mời hợp tác. Bạn có sợ việc hợp tác nhiều với các dự án game sẽ khiến cho tên tuổi của bạn bị “loãng”, người chơi khó nhận diện vai trò của bạn không?

Thực ra thì một game thủ có thể chơi nhiều tựa game khác nhau và với mỗi tựa game, người ta cũng sẽ dành cho nó những tình cảm khác nhau, những cách thể hiện khác nhau. Như cũng chỉ là một người chơi game bình thường. Trải nghiệm và chia sẻ cảm xúc của mình thôi. Trước khi nhận lời làm việc cho một dự án game nào, Như cũng phải cân nhắc kỹ xem nó có thực sự hợp với “gu” chọn game của mình không, công việc có phù hợp với khả năng, phong cách của mình không để dù cho Như xuất hiện với nhiều vai trò khác nhau thì những người yêu mến Như vẫn có thể nhận ra một Như Hexi lí lắc, nhí nhảnh nhưng  hết mình, nghiêm túc trong công việc.

Cảm ơn bạn nhiều và chúc cho những dự án của bạn thành công!

BI VI

Chào Như, có thông tin cho rằng Như vừa hợp tác với VTC Online làm đại sứ thương hiệu quảng bá cho dự án game mobile Avengers Huyền Thoại?

Đúng là Như có hợp tác cùng VTC Online trong một số hạng mục quảng bá cho game Avengers Huyền Thoại nhưng vai trò của Như là người đồng hành cùng game thủ chứ không phải đơn thuần chỉ là đại sứ, chụp vài bộ ảnh PR cho game là xong việc. Ngay từ khi bắt đầu trò chơi này, Như và game thủ Avengers Huyền Thoại đã tiến hành “làm quen” với nhau rồi. Và trong suốt hành trình tiêu diệt zombie, giải cứu hành tinh, Như sẽ đi cùng với các bạn để tập luyện, chiến đấu, học cách sử dụng thành thạo các tính năng đặc sắc của game, nhắc nhở các bạn làm nhiệm vụ hoặc “mách nước” cho các bạn những phương án tấn công phù hợp trong tình thế nguy nan. Các bạn có thể gặp Như trong rất nhiều hình hài, có thể cô Thư ký vô cùng nóng bỏng, cũng có thể là Góa phụ đen Natalia lạnh lùng… Có thể nói là muôn màu muôn vẻ (cười).

Có thông tin chia sẻ là Như đã từ chối hợp tác với dự án Avengers Huyền Thoại?

Lúc đầu khi mới nhận được lời mời hợp tác, Như đã định từ chối. Vì công việc này khá mới mẻ với Như, lại đứng đằng sau ống kính, nhiều khi chẳng có ai “biết mặt nhớ tên”. Nhưng khi tiếp xúc với game rồi thì Như đồng ý luôn. Vì Avengers Huyền Thoại đã tập hợp hàng loạt bom tấn Hollywood mà Như thích. Các tính năng và giao diện cũng rất “ok” nữa. Cuối cùng là kịch bản lời thoại trong game cũng rất trẻ trung, phù hợp với chất giọng và “style” điên điên của Như nên Như nói lời đồng ý luôn (cười).

Cũng nhờ vậy mà quá trình làm việc diễn ra khá suôn sẻ và nhanh chóng. Như đã có thể nhập vai ngay lập tức. Các lượt thu thoại, lồng tiếng chỉ cần tiến hành 1,2 lần là đạt yêu cầu của NPH và đối tác. Và Như mong là sau khi game ra mắt vào cuối tháng 11 này, các anh chị em game thủ Avengers Huyền Thoại nghe xong cũng sẽ hài long với công việc mà Như đã làm.

Là rapper khá được yêu thích trong cộng đồng mạng, Như hiện đang được rất nhiều NPH “để ý”, mời hợp tác. Bạn có sợ việc hợp tác nhiều với các dự án game sẽ khiến cho tên tuổi của bạn bị “loãng”, người chơi khó nhận diện vai trò của bạn không?

Thực ra thì một game thủ có thể chơi nhiều tựa game khác nhau và với mỗi tựa game, người ta cũng sẽ dành cho nó những tình cảm khác nhau, những cách thể hiện khác nhau. Như cũng chỉ là một người chơi game bình thường. Trải nghiệm và chia sẻ cảm xúc của mình thôi. Trước khi nhận lời làm việc cho một dự án game nào, Như cũng phải cân nhắc kỹ xem nó có thực sự hợp với “gu” chọn game của mình không, công việc có phù hợp với khả năng, phong cách của mình không để dù cho Như xuất hiện với nhiều vai trò khác nhau thì những người yêu mến Như vẫn có thể nhận ra một Như Hexi lí lắc, nhí nhảnh nhưng  hết mình, nghiêm túc trong công việc.

Cảm ơn bạn nhiều và chúc cho những dự án của bạn thành công!

BI VI

Theo thông tin từ các ngân hàng, trong thời gian gần đây, một số ngân hàng đã ghi nhận các trường hợp giao dịch giả mạo ngân hàng điện tử dưới nhiều hình thức khác nhau như giả mạo thông báo tài khoản Ebanking của khách hàng bị xâm nhập trái phép hoặc sắp hết hiệu lực và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận lại thông qua đường link độc hại.

Đối tượng lừa đảo còn giả mạo màn hình ứng dụng, màn hình đăng nhập bằng cách gửi email từ một địa chỉ email mạo danh ngân hàng tới khách hàng trong đó chứa đường link giả mạo nhằm lừa khách hàng tiết lộ các thông tin bảo mật sử dụng dịch vụ…

Để phòng tránh các rủi ro, ngay từ đầu tháng 8/2016 và trong vài ngày gần đây, các ngân hàng như Maritime Bank, VietcomBank, TP Bank, VIB, Techcombank… đã liên tiếp lên tiếng cảnh báo khách hàng thông qua email, điện thoại và tin nahwsn SMS về việc tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật dịch vụ như tên đăng nhập, mật khẩu truy cập, mã xác thực giao dịch OTP, địa chỉ email và thông tin cá nhân cho bất kỳ ai và bất kỳ hình thức nào.

Bên cạnh đó, cần chủ động bảo vệ thiết bị cá nhân sử dụng dịch vụ và thay đổi thường xuyên mật khẩu truy cập dịch vụ Ngân hàng điện tử và email cá nhân, không lưu tự động các thông tin đăng nhập dịch vụ Ngân hàng điện tử.

Chỉ thực hiện đăng nhập trên website chính thức của các ngân hàng, thực hiện mua sắm, thanh toán trực tuyến tại các trang mạng uy tín, tin cậy.

Không nên thực hiện giao dịch thẻ trên các thiết bị kết nối Internet công cộng và khách hàng có thể khoá tính năng thanh toán trực tuyến của thẻ nếu không có nhu cầu sử dụng.

Theo thông tin từ các ngân hàng, trong thời gian gần đây, một số ngân hàng đã ghi nhận các trường hợp giao dịch giả mạo ngân hàng điện tử dưới nhiều hình thức khác nhau như giả mạo thông báo tài khoản Ebanking của khách hàng bị xâm nhập trái phép hoặc sắp hết hiệu lực và yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận lại thông qua đường link độc hại.

Đối tượng lừa đảo còn giả mạo màn hình ứng dụng, màn hình đăng nhập bằng cách gửi email từ một địa chỉ email mạo danh ngân hàng tới khách hàng trong đó chứa đường link giả mạo nhằm lừa khách hàng tiết lộ các thông tin bảo mật sử dụng dịch vụ…

Để phòng tránh các rủi ro, ngay từ đầu tháng 8/2016 và trong vài ngày gần đây, các ngân hàng như Maritime Bank, VietcomBank, TP Bank, VIB, Techcombank… đã liên tiếp lên tiếng cảnh báo khách hàng thông qua email, điện thoại và tin nahwsn SMS về việc tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật dịch vụ như tên đăng nhập, mật khẩu truy cập, mã xác thực giao dịch OTP, địa chỉ email và thông tin cá nhân cho bất kỳ ai và bất kỳ hình thức nào.

Bên cạnh đó, cần chủ động bảo vệ thiết bị cá nhân sử dụng dịch vụ và thay đổi thường xuyên mật khẩu truy cập dịch vụ Ngân hàng điện tử và email cá nhân, không lưu tự động các thông tin đăng nhập dịch vụ Ngân hàng điện tử.

Chỉ thực hiện đăng nhập trên website chính thức của các ngân hàng, thực hiện mua sắm, thanh toán trực tuyến tại các trang mạng uy tín, tin cậy.

Không nên thực hiện giao dịch thẻ trên các thiết bị kết nối Internet công cộng và khách hàng có thể khoá tính năng thanh toán trực tuyến của thẻ nếu không có nhu cầu sử dụng.