Màn hình cảm ứng là một vấn đề khá phổ biến với những chiếc smartphone hiện nay. Nếu chiếc G4 của bạn không nhận những cú chạm, trượt và đôi khi phản hồi chậm hoặc cảm giác một số điểm bị chết, đặc biệt là phần trên cùng màn hình, hãy thử các cách sau:

- Khi gặp bất cứ vấn đề nào với màn hình, hãy vào phần quay số, bấm 277634#*# or 3845#*Model# (trong đó model là phiên bản của thiết bị, ví dụ 811, 815...) để truy cập vào trình đơn dịch vụ. Vào phần Device Test – Service Menu – Manual Test – Touch Draw Test – Manual. Tại đây bạn có thể chạm, trượt và kiểm tra các khu vực trên màn hinh để xem cảm ứng bị mất tại phần nào. Những phần không nhận cảm ứng sẽ không được đánh dấu màu đỏ.

- Nếu bạn không thể vào trình đơn dịch vụ, hãy tải các ứng dụng như Multitouch Test trên Google Play Store để kiểm tra các vấn đề về màn hình.

- Nếu bạn gặp phải vấn đề với bàn phím ảo của LG, hãng này đã tung ra phần mềm cập nhật để xử lý sự cố này và có vẻ bản cập nhật khá hiệu quả. Ngoài ra, bạn cũng có thể tải các ứng dụng bàn phím của các bên thứ 3 trên Google Play Store, tuy nhiên một số người dùng phản ánh rằng dù làm như vậy họ vẫn gặp các vấn đề tương tự.

- Một số người dùng tìm ra cách khắc phục bằng việc sử dụng chức năng “Force GPU Rendering” trong phần lựa chọn dành cho nhà phát triển (Developer Options). Để mở chức năng này, vào Setting – General – About Phone – Software Infovà chạm vào phần đó vài lần cho đến khi màn hình hiện thông báo “You are now a developer”. Vào phần Developer Optionstrong trình đơn Settings,chọn Force GPU Rendering.

- Một số người gặp vấn đề này nhưng nguyên nhân thực chất là do miếng dán màn hình có vấn đề. Hãy bóc chúng ra và thay bằng một miếng dán khác chất lượng tốt hơn.

- Ngoài ra, bạn còn một lựa chọn cuối cùng nếu tất cả các cách trên đều không ăn thua đó là đem thiết bị đến trung tâm bảo hành để được thay thế hoặc sửa chữa.

2. Vấn đề với đèn LED thông báo

Một số người sử dụng cho biết đèn LED thông báo của chiếc LG G4 liên tục phát sáng kể cả khi không có thông báo hoặc khi người dùng đã mở đọc thông báo. Một vài người khác thì báo cáo rằng đèn LED vẫn tiếp tục nhấp nháy kể cả khi đã tắt thông báo.

Cách khắc phục như sau:

- Thực ra đây vốn là vấn đề thường gặp với những chiếc điện thoại chủ đạo của LG thế hệ trước khi được cập nhật lên Android 5.0 Lollipop. Một thành viên trên diễn đàn XDA Developer đã chỉ ra cách khắc phục vấn đề này thông qua ứng dụng Clock (tải trên Google Play Store).

- Một số người dùng khác thì nhận thấy vấn đề xuất hiện sau khi họ nhận được thông báo từ các ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba như WhatsApp. Bạn có thể thử gỡ các ứng dụng này đi để xem vấn đề có còn tiếp diễn hay không. Dĩ nhiên, bạn cần những ứng dụng đó vì thế gỡ ứng dụng không phải là cách để khắc phục mà chỉ là một cách để thử nghiệm thôi. Các bản cập nhật trong tương lai của LG có lẽ sẽ sớm khắc phục được lỗi này.

- Nếu cả hai cách trên đều không hiệu quả, bạn đành phải tắt hoàn toàn phần đèn LED bằng cách vào Settings – Sound & Notification – Notification LED.

3. Vấn đề với hiệu năng

Trong khi rất nhiều người sở hữu LG G4 vô cùng hài lòng về hiệu năng của sản phẩm thì một số người khác phàn nàn rằng sản phẩm khởi động hơi chậm khi họ dùng chức năng chạm đúp để đánh thức mày hoặc Knock Code. Ngoài ra, một số người còn cho rằng khi chuyển ứng dụng, máy phản hồi cũng khá chậm.

Hướng xử lý như sau:

- Nếu đây là một vấn đề của việc đánh thức máy, hãy tải ứng dụng Greenify trên Google Play Store, ứng dụng này sẽ đưa ra một danh sách các ứng dụng được kích hoạt ngay khi bạn đánh thức chiếc điện thoại. Bạn có thể thay đổi chế độ thiết lập cho các ứng dụng này và điều này sẽ giúp quá trình khởi động được nhanh hơn.

- Một ứng dụng quá nặng cũng khiến máy chậm hoặc lag.  Hãy khởi động thiết bị ở chế độ Safe Mode để kiểm tra xem vấn đề còn tiếp diễn hay không. Nếu không, ứng dụng nặng đó chính là vấn đề. Bạn có thể xóa một vài ứng dụng bạn đã cài trước khi vấn đề này xảy ra hoặc sử dụng chức năng Factory Reset và khởi động lại. Xin nhớ, đây là cách được áp dụng trong trường hợp tệ nhất bởi sau đó bạn sẽ mất hết dữ liệu.

- LG trang bị rất nhiều tính năng phần mềm như Dual Windows, QSlide, Smart Bulletin, Smart Notice... Hãy vô hiệu hóa chúng bởi bạn thực sự chẳng dùng hết tất cả. Điều này sẽ rút ngắn thời gian khởi động.

4. Vấn đề khi sạc

Một vài người sử dụng cho biết chiếc G4 sạc lâu hơn so với dự kiến và nhiều người gặp khó khăn khi tìm đúng loại sạc để tận dụng được khả năng sạc nhanh của thiết bị.