Ngày 29/12, ICTnews nhận được phản ánh của khách hàng Hồ Đức Sơn (trú tại Nhà Bè, TP.HCM) phản ánh về việc ngày 12/12/2016 khách hàng này đặt mua sản phẩm smart tivi LED LG 43 inch 2016 model 43LH605T, mã đơn hàng 316458256 tại website lazada.vn (nhà cung cấp sản phẩm là Điện máy Toàn Linh) với giá 5.597.800 đồng (từ mức giá gốc khoảng 9,1 triệu đồng được công bố ngày 12/12 – PV).

Sau khi đặt thành công và thanh toán online bằng thẻ, Lazada đã xác nhận và gửi mail thông báo cho khách hàng sẽ giao hàng từ ngày 14/12 - 17/12/2016. Tuy nhiên, tới ngày 21/12/2016, phía Lazada gửi mail phản hồi sản phẩm không giao cho khách hàng do sai giá và xin lỗi, bồi thường bằng voucher mua hàng (voucher 1 triệu nếu tiếp tục mua chiếc tivi).

Bức xúc, khách hàng Hồ Đức Sơn gửi khiếu nại lên Tổng Giám đốc Lazada Việt Nam.

Liên quan đến vụ việc, trao đổi với ICTnews ngày 4/1/2017, khách hàng này cho biết sau khi phản ánh lên Tổng Giám đốc Lazada Việt Nam, Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng của Lazada là ông Trần Đăng Khoa đã gọi điện và thông báo cho biết Lazada không thay đổi quyết định, vẫn giữ nguyên quan điểm của mình.

Hệ điều hành máy tính thường là nơi dễ ẩn chứa các phần mềm độc hại, các loại virus từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình người dùng sử dụng Internet, trao đổi emai, truy cập dữ liệu… Do đó, việc sử dụng hệ điều hành Windows bản quyền của Micosoft trên máy tính CMS giúp hạn chế tối đa khả năng bị tấn công do máy tính được bảo vệ từ phần mềm Windows Defender đi kèm. 

Bên cạnh đó, các lổ hổng bảo mật của hệ điều hành cũng như ứng dụng văn phòng được Microsoft cập nhật, vá lỗi thường xuyên – những yếu tố mà hệ điều hành không bản quyền không có được, giúp người dùng yên tâm hơn về an toản bảo mật. 

Theo ông Nguyễn Văn Tước, Trưởng phòng Cơ yếu - CNTT, Văn phòng Tỉnh ủy Thanh Hoá, từ lâu nay, các cuộc tấn công mạng của hacker nhằm vào phần mềm không bản quyền luôn để lại hậu quả nặng nề do phần mềm bẻ khóa như ngôi nhà không cửa, không được bảo vệ cũng như cập nhật, vá lỗ hổng bảo mật, nguy cơ “rước” về mã độc tăng cao, an ninh thông tin bị đe dọa, dữ liệu bị rò rỉ, đánh cắp. Trong khi chi phí để xử lý những vụ việc như vậy không hề ít, gây mất thời gian và lớn hơn là gây gián đoạn công tác chỉ đạo, điều hành. 

Trước bài toán phải đảm bảo an toàn bảo mật ngay từ việc sử dụng hệ điều hành, ông Nguyễn Văn Tước chia sẻ đơn vị này đã lựa chọn sử dụng máy tính CMS cài đặt sẵn hệ điều hành bản quyền của Microsoft như một trong những giải pháp quan trọng nhằm nâng cao tính an toàn bảo mật thông tin.