Em trai Sơn Tùng M

Kiên định chờ ngày được công nhận

- Được biết trước đây ông từng hoạt động trong lĩnh vực tài chính, vậy cơ duyên nào giúp ông thành lập Pharmacity?

Những năm 2000 ở Việt Nam được xem là thập kỷ vàng của ngành tài chính, đó cũng là thời điểm tôi hoạt động tại các quỹ đầu tư và chứng khoán hàng đầu trong nước với cương vị chuyên viên phân tích đầu tư.

Một ngày ở tuổi 27 tôi gặp sự cố ngộ độc thuốc giả, và đây cũng chính là cột mốc làm thay đổi cuộc đời tôi. Thật ra, ngoài chuyên môn về tài chính tôi còn sở hữu tấm bằng Dược sĩ Cộng Đồng và khi đó tôi chợt nhận ra cơ hội trong ý tưởng gắn kết kiến thức, kinh nghiệm dược phẩm và tài chính đầu tư. Vậy là những bước phát thảo đầu tiên để chuyên nghiệp hóa dịch vụ cung cấp dược phẩm, chăm sóc sức khỏe cộng đồng xuất hiện, Pharmacity cũng hình thành từ đó.

- Hiện Pharmacity đã có hơn 200 cửa hàng trên toàn quốc cùng hơn 1000 nhân viên. Người ta thường nói rằng: “Cái gì cũng có cái giá của nó”. Vậy ông đã phải trả giá như thế nào để có thương hiệu thành công như hiện tại?

Cũng như bất kỳ ai dấn thân vào con đường khởi nghiệp sáng tạo, tôi cũng đã có những ngày đầu thật gian nan. Ở thời điểm đó, rất ít người tin vào ý tưởng chuỗi nhà thuốc bán lẻ của tôi. Rồi chi phí mặt bằng, dược phẩm, đào tạo, lương bổng,... đè nặng lên vai, tôi đã bán hết tài sản tích lũy suốt nhiều năm trong ngành tài chính để đầu tư cho Pharmacity.

Dù là đổi chác để theo đuổi đam mê nhưng cảm giác “trắng tay” vẫn rất khó tả, những lúc mệt mỏi tôi luôn tự nhủ bản thân phải kiên định bước qua những chông chênh ấy. Tôi luôn tin rằng sẽ có một ngày mọi nỗ lực của chúng tôi được công nhận, khách hàng trân quý sản phẩm có tầm, dịch vụ có tâm của Pharmacity.

- Thừa hưởng nền giáo dục Mỹ với hai tấm bằng chuyên môn: Dược Sĩ Cộng Đồng và Kinh Doanh tại sao ông lại chọn Việt Nam là nơi gắn bó lâu dài?

Thật ra tôi mang nửa dòng máu Việt Nam. Bà ngoại tôi là người Việt, ông ngoại là người Pháp, tuy nhiên, mẹ tôi lại sinh trưởng tại Mỹ và cưới cha tôi, một công dân Mỹ. Sau khi cha mẹ tôi tử vong vì tai nạn giao thông, tôi đã quay về Việt Nam sống với bà ngoại từ năm 15 tuổi.

Hơn 20 năm qua, tôi ăn cơm Việt, lập gia đình với một cô gái Việt Nam và có một bé trai kháu khỉnh. Tôi gọi Việt Nam là quê hương và luôn tự hào về điều này. Tự trong tim tôi luôn nghĩ mình là người Việt và đương nhiên việc gắn bó và phát triển sự nghiệp tại đây cũng là phần hiển nhiên trong tôi.

Đeo đuổi sự hài lòng của khách hàng

- Trở lại với công việc, ông có thể cho biết đâu là giá trị cốt lõi mà Pharmacity luôn theo đuổi?

Chúng tôi vẫn luôn trân trọng và giữ gìn giá trị cốt lõi đã xây dựng từ những ngày đầu thành lập đó chính là sự chính trực và chân thành, thể hiện với những tiêu chí rõ ràng, mạch lạc:

- Đam mê: Nhiệt huyết và cam kết trong mọi việc làm.

- Chính trực: Hoàn thành và nhất quán từ lời nói đến hành động.

- Dữ liệu tích hợp: đưa ra các quyết định hợp lý dựa trên việc phân tích dữ liệu nội bộ, xu hướng thị trường và phản hồi đo lường từ khách hàng để thúc đẩy cải tiến liên tục.

- Văn hoá phục vụ: Đối xử với khách hàng bằng sự thân thiện và ưu tiên giải quyết các vấn đề của họ một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất có thể.

- Trải nghiệm khách hàng: Chúng tôi cam kết tại sự ngạc nhiên và thú vị cho mỗi khách hàng.

Chúng tôi cũng luôn cam kết chất lượng từ việc tìm hiểu rõ ràng nguồn gốc của các loại thuốc, đảm bảo nguồn sản phẩm được mua từ các nhà phân phối hợp pháp, được bảo quản đúng cách, đạt đủ điều kiện môi trường và được theo dõi liên tục. 

- Ngoài những yếu tố then chốt kể trên còn có thành tố nào mới tạo nên sự khác biệt của Pharmacity trong hành trình chiếm giữ lòng tin khách hàng?

Trong thời đại mà công nghệ phát triển bản thân chúng tôi không cho phép mình thụt lùi mà luôn chủ động tiếp cận nền tảng công nghệ mới, khai thác tối đa các nền tảng website, app, thậm chí là trí tuệ nhân tạo trong thời gian sớm nhất để tối ưu hóa thời gian và sự thuận tiện cho quý khách hàng.  

Không dừng lại ở đó, trong thời gian tới, chúng tôi sẽ thí điểm mô hình khám nhanh tại các cửa hàng trọng điểm. Đây là nỗ lực lớn của Pharmacity khi phối hợp cùng đội ngũ bác sĩ đa khoa uy tín để tư vấn các căn bệnh thường gặp (cảm cúm, tiêu chảy, ho hen, đau răng, v.v). Khách hàng sẽ được khám chữa, kê toa minh bạch, hiệu quả mà vẫn tiết kiệm thời gian.

Tất cả những nỗ lực kể trên đều xuất phát từ mong muốn mang đến một trải nghiệm tuyệt vời và nhận về sự hài lòng của khách hàng.

- Xin cảm ơn anh!

Doãn Phong

Laura Heikkila thường xuyên nhận được tin nhắn của cánh đàn ông hâm mộ, nhưng sứ mệnh thực sự của cô lại là truyền cảm hứng cho những người phụ nữ khác.

Ở tuổi 51, Laura đã cho những phụ nữ chỉ bằng nửa tuổi mình thấy rằng tuổi tác chỉ là một con số.

Cô hiện là một huấn luyện viên cá nhân, một chuyên gia sức khoẻ toàn diện. Đó là lý do Laura có một ngoại hình trẻ trung và vóc dáng đáng ghen tị như vậy. Nhưng để được như ngày hôm nay là cả một quá trình tập luyện và ăn uống lành mạnh của cô.

Trước khi sinh con gái vào năm 2002, cô thừa nhận mình vẫn thiếu tự tin, không hài lòng với làn da và thích đồ ăn vặt.

Khi có thai, Laura bắt đầu chú ý tới chế độ dinh dưỡng hơn. Cô bắt đầu học cách duy trì vóc dáng. Mục đích chính của cô là truyền cảm hứng cho những người phụ nữ khác để tạo ra những thay đổi tích cực.

Laura (phải) và con gái

Laura bắt đầu quan tâm tới vóc dáng khi có bầu con gái

Giờ đây, cô được mệnh danh là ‘người phụ nữ không tuổi’ với 26.000 lượt theo dõi trên Instagram. Cô cũng thường xuyên nhận được tin nhắn của nhiều người đàn ông trên mạng xã hội này.

Tuy nhiên, cô đang sống hạnh phúc với chồng đã kết hôn 20 năm nay và Jay – chồng cô hoàn toàn thấy thoải mái khi vợ mình là người nổi tiếng.

Nói về sự thay đổi của mình, Laura chia sẻ: ‘Khi tôi bước vào tuổi 30, tôi thon thả một cách tự nhiên, vì thế tôi chưa bao giờ thực sự nghĩ nhiều về sức khoẻ của mình’.

‘Nhưng sau khi tôi sinh con gái ở tuổi 35, tôi phát hiện ra niềm đam mê của mình là tập luyện và nấu những bữa ăn lành mạnh. Tôi học cách thay đổi cơ thể của mình và bị nó cuốn hút’.

‘Việc lấy lại vóc dáng cho phép tôi sống một cuộc sống năng động với nhiều chuyến đi. Nó cũng giúp tôi có thể giúp những người phụ nữ khác lấy lại sự tự tin về cơ thể mình’.

Laura cũng thừa nhận, đôi khi cô thấy Instagram của mình giống như một trang web hẹn hò bởi vì có quá nhiều đàn ông tán tỉnh cô.

Cô giữ được vóc dáng mơ ước nhờ tập luyện và ăn uống lành mạnh

Cách tăng 11 cm vòng 3 của hot girl phòng gym xinh nhất Phan Thiết

Hiện tại, hot girl phòng gym Phan Thiết sở hữu số đo hình thể ấn tượng 90-62-96.

Ngày của Cha năm 2019 là ngày nào?

Cũng giống như Ngày của Mẹ, Ngày của Cha là dịp để các con bày tỏ tình yêu, lòng biết ơn với đấng sinh thành.

JustaTee (Nguyễn Thanh Tuấn) được khán giả yêu mến thông qua ca khúc "Forever Alone", "Thằng điên",... Năm 2018, JustaTee kết hôn với hot girl Trâm Anh, kém anh 4 tuổi. Trâm Anh là hot girl Hà thành nổi tiếng với ngoại hình ấn tượng, học lực giỏi.

Không chỉ được khen ngợi bởi gương mặt hút hồn, bà xã JustaTee được nhiều người ví như "bản sao Yoona - SNSD".

Sau hơn một năm sinh con đầu lòng, hot girl đình đám một thời được nhận xét ngày càng đẹp mặn mà, quyến rũ hơn.

Những bức ảnh Trâm Anh chia sẻ trên mạng xã hội nhận được vô số lượt thích và bình luận từ người hâm mộ. Nhiều cư dân mạng liên tiếp xuýt xoa nhan sắc "gái một con trông mòn con mắt" của hot girl Hà thành.

Từ khi kết hôn đến lúc sinh con đầu lòng, Trâm Anh chưa có ý định tái xuất mà vẫn muốn tập trung thời gian để vun vén tổ ấm nhỏ và kinh doanh.

Người đẹp sinh năm 1995 gây ấn tượng với phong cách nữ tính, nhẹ nhàng. Hiếm khi người hâm mộ thấy vợ Justatee ăn vận sexy.

Trâm Anh hiện tại có cuộc sống hạnh phúc, viên mãn. Chia sẻ trên một tờ báo, cô cho biết dù có đôi chút lo lắng trong lần đầu làm mẹ, cô vẫn cảm thấy rất hạnh phúc với lựa chọn của mình.

Trên mạng xã hội, vợ chồng Justatee - Trâm Anh thường xuyên khoe ảnh tình tứ, hạnh phúc.

Bà mẹ một con tự tin diện áo croptop khoe vòng eo con kiến nhỏ nhắn.

Vóc dáng thon gọn của Trâm Anh khiến nhiều cô gái trẻ ao ước và ngưỡng mộ.

Khác với các hot girl khác, ngoài đời, Trâm Anh không ngại để mặt mộc chụp ảnh. Vẻ đẹp tự nhiên, mộc mạc, không son phấn của bà xã giọng ca "Forever Alone" được dân mạng so sánh không thua kém Yoona (SNSD).

Khoảnh khắc hiếm hoi người hâm mộ thấy Trâm Anh diện áo tắm gợi cảm.

Hình ảnh gợi cảm của Trâm Anh khi chụp ảnh bầu.

Trong thời gian mang bầu, hot girl 9X vẫn gây ấn tượng với nhan sắc xinh đẹp, rạng rỡ.

Vóc dáng của Trâm Anh không có nhiều thay đổi so với thời gian mang bầu.

Trâm Anh được khen ngợi ngày càng trẻ trung, xinh đẹp hơn sau khi sinh con.

Cô vẫn trung thành với phong cách "bánh bèo", nữ tính.

Người đẹp 9X được chồng hết mực cưng chiều.

Trâm Anh bắt đầu gây chú ý sau bức ảnh xinh đẹp tại lễ bế giảng trường THPT Phan Đình Phùng, Hà Nội. Sau khi công khai chuyện tình với ca sĩ JustaTee, cặp đôi nhận được sự ủng hộ của người hâm mộ.

Cuộc sống của Trâm Anh nhận được sự quan tâm của người hâm mộ. Những bức ảnh cô đăng tải trên trang cá nhân thu hút nhiều lượt thích và hàng trăm bình luận khen ngợi.

Mang hơn 2 tỷ đi ngoại tình, cụ ông nhận kết đắng

Lúc mang đồ và tiền rời khỏi nhà, bố tôi nói sẽ không bao giờ quay về. 6 tháng sau, bố muốn đi tìm cô gái kia đòi lại tiền để về xin lỗi mẹ tôi.