Để đảm bảo thời gian làm thủ tục chuyến bay và kiểm tra an ninh, bạn nên chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết và tới sân bay ít nhất 60 phút trước chuyến bay nội địa, 120 phút với các hành trình quốc tế.

Để tiết kiệm thời gian và giảm việc xếp hàng cho hành khách, bạn có thể làm thủ tục trực tuyến (check-in online) trên trang web của hãng hàng không rồi tự in thẻ lên tàu (boarding pass) trên giấy hoặc lưu thẻ lên tàu trên điện thoại di động hay máy tính bảng. Hoặc bạn có thể tự làm thủ tục tại kioks ở sân bay.

Tại sân bay Tân Sơn Nhất có 13 kiosk tại ga quốc nội (8 máy của Vietnam Airlines bố trí bên cạnh và bên trái cửa D1; 5 máy của Vietjet Air ở đối diện cửa D3) và 3 kiosk tại ga quốc tế của hãng hàng không United Airlines. Sau khi bạn hoàn thành việc điền thông tin, kioks sẽ tự động in thẻ lên tàu hoàn toàn giống với thẻ được cấp tại quầy check in.

Nếu bạn không có hành lý ký gửi, bạn được sử dụng thẻ lên tàu đến thẳng cửa kiểm tra an ninh hành khách mà không cần phải vào quầy check-in để xác nhận. Nếu bạn có hành lý ký gửi thì vẫn cần phải có mặt tại quầy làm thủ tục trước giờ đóng quầy (quầy sẽ đóng 40 phút trước giờ khởi hành), tuy nhiên, bạn chỉ mất thêm 2-3 phút để ký gửi hành lý tại quầy dành riêng cho khách đã làm thủ tục trực tuyến. Hiện nay, việc làm thủ tục trực tuyến đang được áp dụng cho hành khách của Vietnam Airlines và Vietjet Air.

Trường hợp bạn làm thủ tục trực tiếp tại quầy, nhớ xếp hàng trật tự chờ đến lượt mình và dừng chờ tại những nơi có vạch yêu cầu dừng chờ.

Trong một số trường hợp, hãng hàng không phải hủy chuyến bay do điều kiện thời tiết, trục trặc kỹ thuật hay một lý do khách quan nào đó. Dù nguyên nhân nào thì việc hoãn, hủy chuyến cũng nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho hành khách trên chuyến bay.

Nếu bạn có lý do không thể chờ đợi, hãy tự tìm hiểu xem còn chuyến bay nào khác của hãng cũng cất cánh tới thành phố bạn tới không. Bạn có thể yêu cầu chuyển sang chuyến đó mà không mất phí. Nếu bạn có mua bảo hiểm hàng không trước đó, bạn gọi cho họ ngay khi có thông báo, họ sẽ đặt cho bạn chuyến bay sớm nhất có thể. Đối với những chuyến bay nhiều chặng, bạn cần kết nối với nhân viên của hãng hàng không và trình bày tình trạng của mình để được hỗ trợ kịp thời.

Bạn nên lắng nghe thông báo về hành lý ký gửi trong thời gian chờ đợi ở sân bay. Có hãng sẽ tự động gửi hành lý của hành khách vào chuyến bay thay thế nhưng có hãng sẽ giao trả lại cho hành khách và khi đó bạn phải làm thủ tục ký gửi lại từ đầu.

Trong trường hợp không có việc gấp gáp, bạn hãy thư giãn và chờ đợi tin tức, mỗi hãng hàng không đều có chính sách cho khách trong những trường hợp hoãn, hủy chuyến. Thay vì cáu giận hay bực bội, bạn hãy dành thời gian trải nghiệm những điều có thể bạn chưa từng làm trước đó tại sân bay như tham quan các cửa hàng mĩ nghệ, săn hàng giảm giá tại các cửa hàng miễn thuế hay thưởng thức các món ăn ngon tại hệ thống nhà hàng của sân bay.

Riêng sân bay Tân Sơn Nhất dành riêng phòng chờ Daisy (diện tích 436 m2) tại khu vực cách ly ga đi quốc tế chuyên phục vụ cho hành khách bị chậm, hoãn chuyến bay của các hãng hàng không. Tại đây, bạn có thể nghỉ ngơi thư giãn, truy cập wifi, đọc báo, tạp chí miễn phí và được phục vụ các phần ăn theo tiêu chuẩn của từng hãng hàng không.

Tại các sân bay đều có bảng quy định về thời gian dừng đỗ xe, khu vực hút thuốc, khu vực đón taxi…bạn nên chú ý quan sát các bảng quy định để không vi phạm. Ngoài ra, bạn cũng nên chú ý đến các quy định về hành lý của hãng hàng không để không mang quá trọng lượng kẻo mất tiền mua hành lý quá ký.

Theo quy định mới của Bộ Giao thông Vận tải, từ ngày 1/5, hành khách không bị giới hạn về số lượng chất lỏng, chất đặc sánh, dung dịch xịt được mang theo người và hành lý xách tay lên máy bay với các chuyến nội địa. Nhưng đối với hành trình bay quốc tế, bạn không được phép mang các bình đựng chất lỏng có dung tích trên 100ml, tổng cộng các bình đựng không quá 1 lít theo hành lý xách tay. Với hành lý ký gửi, bạn được phép vận chuyển tối đa 5 lít chất lỏng đựng trong bình đựng không quá 5 lít, sản phẩm vẫn phải chưa mở nắp, có nhãn mác, xuất xứ của nhà sản xuất. Ngoài ra, bạn cũng không đươc mang các chất nguy hiểm: chất nổ, vật liệu nổ, chất dễ cháy, vật dụng có thể sử dụng làm hung khí tấn công, đồ chơi mô phỏng vũ khí đe dọa…

Ngoài ra, việc kiểm tra an ninh cũng rất gắt gao, nhân viên an ninh có quyền yêu cầu bạn cho vào khay soi chiếu riêng các vật dụng: thắt lưng, giày, áo khoát, mũ, ví, đồng hồ, chia khóa…Bạn nên hợp tác với họ vì đây là quy định nhằm đảm bảo an toàn cho chuyến bay của chính bạn.

3 bước làm hành khách văn minh tại sân bay

Thế giới 2025-01-28 23:41:17 57

Ngoài những nỗ lực trong cải thiện hạ tầng và dịch vụ tại sân bay của các cảng hàng không,ướclàmhànhkháchvănminhtạisâbóng đá anh sự chủ động về giờ giấc, bình tĩnh khi gặp sự cố… của hành khách cũng góp phần tạo hình ảnh văn minh cho sân bay Việt Nam.

Chủ động giờ giấc, tự làm thủ tục (check-in)