iOS 14.3 mang đến hàng loạt tính năng mới

Sau khi thừa nhận đã làm chậm tốc độ trên iPhone cũ, Apple đang phải đối mặt với hai vụ kiện tập thể từ khách hàng sau khi họ biết rõ sự tình.

Nguyên văn lời thú nhận từ Apple: "Năm ngoái, chúng tôi đã phát hành một tính năng cho iPhone 6, iPhone 6 và iPhone SE để cân bằng hiệu suất khi đạt đến đỉnh cao nhất của chúng như nhau, để ngăn cho điện thoại không bị tắt đột ngột khi trường hợp này xảy ra. Bây giờ công ty vẫn tiếp tục mở rộng tính năng này trên iPhone 7 với hệ điều hành iOS 11.2 và dự định hỗ trợ thêm cho các sản phẩm khác trong tương lai".

Mở màn cho hàng loạt vụ kiện

Vụ kiện đầu tiên đến từ Los Angeles vào thứ 5 tuần qua, một khách hàng có tên Stefan Bogdanovich, tuyên bố rằng hành vi của Apple đang cố tình làm hại người dùng khi chưa được phép đồng ý. Bogdanovich là chủ sở hữu iPhone 7, cho biết rằng Apple làm chậm iPhone cũ hơn với mục đích buộc mọi người phải nâng cấp lên máy mới, mặc dù công ty đã thông báo đây không phải là lý do.

Khách hàng yêu cầu Apple chấm dứt việc làm này trên các thiết bị cũ và bồi thường cho những người bị ảnh hưởng. Trong tháng 12/2017, một số người trên trang mạng xã hội Reddit đã suy đoán rằng iPhone sẽ chạy nhanh hơn sau khi được thay pin, bằng những bằng chứng cụ thể từ phần mềm Benchmark.  Đồng thời, pin thay thế có thể được cấp miễn phí theo gói bảo hiểm AppleCare +, thay vì cộng thêm phí thuế 79 USD.

5 khách hàng tiếp theo tiếp tục đâm đơn

Theo tờ Economic Daily Đài Loan, do nhu cầu iPhone X bị thấp hơn những gì mà Apple đã kỳ vọng trong quý đầu tiên, công ty đã cắt giảm số lượng sản xuất xuống còn 30 triệu thay vì 50 triệu như kế hoạch ban đầu, tờ báo không nói rõ nguồn thông tin từ đâu.

Điều này đang khiến giá cổ phiếu của một số nhà cung cấp iPhone tại công ty Apple Inc Châu Á bị "trượt dốc không phanh" hôm thứ 3 vừa qua.

Tuy Apple không công khai mục tiêu bán hàng theo quý và số lượng iPhone X đã bán ra vào tháng 11 vừa qua, nhưng một số nhà phân tích đã dự đoán được sự sụt giảm về nhu cầu sử dụng dòng smartphone cao cấp nhất này của Apple. 

Công ty nghiên cứu thị trường JL Warren Capital LLC của Mỹ thậm chí còn đoán rằng hiện tại các lô hàng chỉ còn lại 25 triệu chiếc vì người tiêu dùng đã quá chán nản với "những sáng kiến thiếu thú vị và mức giá quá cao" của iPhone X.

Nhà môi giới Trung Quốc Sinolink Securities cho rằng, chính mức giá cao của các phiên bản iPhone X đang làm giảm sự nhiệt tình của người tiêu dùng đối với sản phẩm, cộng với tốc độ sản xuất chậm cũng có thể làm giảm doanh thu của Apple.

iPhone chỉ thất thủ ở thị trường Trung Quốc?