Thứ 5 vừa qua, Apple đã chính thức xin lỗi người tiêu dùng vì hành động làm chậm iPhone cũ thông qua thời lượng pin mà không hề có thông báo trước sau hàng loạt scandal vào tuần trước.

Trong lá thư được công khai của mình, công ty nói rằng: "Chúng tôi biết đã gây ra thất vọng cho một số người sử dụng iPhone. Chúng tôi thực sự xin lỗi về điều đó".

Đây được coi là lời xin lỗi hiếm có và có ý nghĩa quan trọng đến từ Apple, việc làm mà trước đó hầu như không bao giờ xảy ra. Đồng thời từ tháng 1/2018, Apple cũng sẽ giảm phí thay pin từ 79 USD xuống còn 29 USD đối với khách hàng dùng phiên bản iPhone 6 và một số mô hình mới hơn. Công ty cho biết bản cập nhật iOS vào đầu năm mới sẽ có thêm tính năng đọc tình trạng pin và cho người dùng biết họ cần thay thế nó hay không. Tất nhiên sau khi thay pin, iPhone sẽ đạt tốc độ chạy bình thường.

Trong lá thư xin lỗi của Apple cũng đề cập đến cách thức hoạt động của công nghệ pin lithium-ion. Đây loại pin đang được sử dụng phổ biến trong các smartphone như iPhone, tuy có mật độ năng lượng cao nhưng có thể bị chai mòn theo thời gian. Điều này bị gây ra bởi các yếu tố như sự di chuyển qua lại của các ion Lithium điện cực âm, dương và quá trình thu nạp, xả pin. Cuối cùng, sau khi sạc quá lần cho phép pin sẽ không đạt được độ bền như loại trước đây.

Vì thế, vào năm ngoái Apple đã quyết định điều chỉnh tốc độ để phù hợp với thời lượng pin, tránh việc tắt nguồn đột ngột trên iPhone. Nhưng công chúng đã không tìm hiểu về điều đó cho đến khi một số chủ sở hữu iPhone sử dụng phần mềm Geekbench để kiểm tra tốc độ điện thoại của mình. Người tạo ra phần mềm đã có một bài đăng trên blog về vấn đề này và Apple thừa nhận lỗi cố ý làm chậm một số phiên bản iPhone vài ngày sau đó.

Đây là toàn bộ thư xin lỗi từ Apple

"Chúng tôi đã nghe phản hồi từ khách hàng về cách chúng tôi xử lý hiệu suất iPhone khi pin bị cũ đi và cách chúng tôi công nhận điều đó. Nếu một số người tiêu dùng cảm thấy thất vọng thì cho chúng tôi xin lỗi. Đã có rất nhiều hiểu nhầm về vấn đề này, vì vậy chúng tôi muốn làm rõ cho mọi người biết một số thay đổi mà chúng tôi đang thực hiện.

Trước hết, chúng tôi chưa bao giờ - và sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì để cố ý rút ngắn tuổi thọ của bất cứ sản phẩm nào để ép khách hàng phải nâng cấp lên thiết bị mới. Mục tiêu của Apple luôn là tạo ra các sản phẩm mà khách hàng yêu thích và làm cho iPhone chiếm giữ vị trí càng lâu càng tốt là một trong những phần quan trọng đó".  

Chưa bao giờ Apple có một lời giải thích rõ ràng đầy đủ đến thế:

Tuổi thọ pin phụ thuộc vào nhiều yếu tố từ người dùng

Quá trình sạc lại pin đều được sử dụng những bộ phận ít tiêu hao nhằm kéo dài tuổi thọ và có hiệu quả về mặt hóa học cho pin. Vì vậy, số lần và thời gian sạc không phải là yếu tố duy nhất khiến pin bị chai.

Thiết bị để sạc pin cũng rất quan trọng, nếu nóng quá cũng có thể làm tuổi thọ của pin giảm nhanh chóng. Đây là những đặc tính của pin hóa học ithium-ion không chỉ trong iPhone mà phần lớn điện thoại hiện nay.

Một nguồn pin hóa học đã bị chai thì khả năng cung cấp tốc độ để đạt đến đỉnh cao cũng kém hơn, đặc biệt là sạc khi thời lượng % của pin quá thấp có thể làm sập nguồn thiết bị. 

Để giúp khách hàng hiểu thêm về việc sạc pin iPhone đúng cách như thế nào và các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu suất của nó ra sao, hãy đọc bài viết về "Pin và Hiệu suất của iPhone" mà chúng tôi đã đăng.

Nên việc đột nhiên quy hết trách nhiệm cho Apple cố tình làm sập nguồn thiết bị là không thể chấp nhận được. Chúng tôi cũng không muốn bất cứ người dùng nào bị bỏ lỡ bất cứ cuộc gọi, bức ảnh hay bị gián đoạn trải nghiệm nào khi đang sử dụng iPhone.

Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ cao, công nghệ tiên tiến dựa trên số hóa và kết nối tạo ra các mô hình nông nghiệp công nghệ cao, nông nghiệp thông minh còn rất ít.

Vì vậy, mô hình tăng trưởng nông nghiệp như hiện nay mới chỉ tạo ra được khối lượng nhiều nhưng giá trị thấp, hiệu quả sử dụng đất đai, tài nguyên chưa cao.

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư với các thành tựu mới của khoa học - công nghệ được ứng dụng để tối ưu hóa quá trình sản xuất, phân phối, trao đổi, tiêu dùng và quản lý, quản trị…, nếu không có những thay đổi mạnh mẽ về khoa học và công nghệ, ngành nông nghiệp Việt Nam sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức và tác động tiêu cực.

Cụ thể như tụt hậu về công nghệ, cạn kiệt nguồn tài nguyên thiên nhiên và suy giảm sản xuất kinh doanh… sản phẩm tạo ra sẽ không thể cạnh tranh được với các nước trong khu vực và trên thế giới.

Khi hoàn tất, ứng dụng sẽ tự động kiểm tra mức độ chai pin trên iPhone, nếu con số này chỉ khoảng vài % thì bạn không cần phải quá lo lắng. Trong phần menu, Battery Life còn cung cấp thêm một số thông tin về dung lượng pin, nhiệt độ, sức khỏe, dòng sạc và công suất. Ngoài ra, ứng dụng còn ước lượng được thời gian sử dụng tương ứng khi người dùng nghe nhạc, xem phim, bật 3/4G, Wi-Fi, thời gian thoại…

Người dùng không rành về công nghệ có thể sử dụng ứng dụng để kiểm tra chất lượng smartphone cũ. Ảnh: M.HOÀNG

Để tránh mua phải hàng bị hư hỏng chức năng, bạn chỉ cần nhấp vào menu và chọn Kiểm tra thiết bị. Tại đây sẽ bao gồm các mục như kiểm tra điểm chết trên màn hình, camera, cảm biến, loa ngoài, tai nghe, đèn flash và các thông tin về dung lượng RAM, bộ nhớ trong… để xem nó có đúng với những gì người bán đã đăng tải.

Tương tự, đối với các thiết bị Android, người dùng chỉ cần cài đặt phần mềm AccuBattery tại https://goo.gl/1QOA3z. Giao diện chính của ứng dụng sẽ hiển thị dung lượng và thời gian sử dụng pin còn lại. Nếu mức độ chai pin cao, điều này đồng nghĩa với thời lượng sử dụng điện thoại sẽ nhanh hết. Khi gặp phải trường hợp này, người dùng không nên mua thiết bị để tránh phải tốn thêm tiền đi thay viên pin mới.

Tin Tin