"Truy cập vào mục Support trên trang chủ của Apple, vào chương trình bảo hành 'iPod nano (1st generation) Replacement Program', tuy nhiên mục lựa chọn quốc gia không thấy có Việt Nam. Không biết liệu chiếc iPod của mình có được bảo hành và thay thế như chính sách của hãng hay không?", chị Hoàng Linh (Hà Nội) tỏ ra thắc mắc về chiếc iPod Nano đã mua từ Tết 2006.

Đại diện của công ty TNHH Astral Infotech Vietnam, một trong những nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple cho biết, người dùng trong nước có thể mang máy iPod Nano đời đầu (gen 1) tới các trung tâm của họ tại Hà Nội và TP HCM đề được tiếp nhận và thay pin theo đúng như chính sách của Apple.

Abraham Takura, một nông dân người Ghana đứng dựa lưng vào chiếc sọt lớn chứa đầy hạt điều trắng bóc rồi đưa tay dí chiếc smartphone Motorola vào một tấm giấy nhỏ trên đó chỉ có vài hàng chữ và những vạch sọc màu đen. Takura không phải đang chụp ảnh mà là quét mã vạch gắn trên sọt sản phẩm của mình để nhập liệu và thanh toán với chủ thương lái.

Đổi thay nhờ di động

Nếu chỉ cách đây chừng hơn 1 năm, có lẽ nằm mơ thì hơn 3.000 người dân của ngôi làng Janga ở phía Bắc nước cộng hòa Ghana cũng không thể tin được rằng công việc thu nhặt hạt điều để bán cho các thương lái thu mua mà họ vẫn làm hàng chục năm nay lại trở nên thuận tiện và tuyệt vời đến thế nhờ sự trợ giúp của những chiếc điện thoại di động và một phần mềm do hãng SAP (Đức) trợ. Ở ngôi làng này, hàng ngày người dân vẫn phải đi thồ nước từ xa về để sử dụng nhưng cách đây 1 năm, một cột BTS di động đã được dựng lên bất chấp xung quanh nó vẫn là những ngôi nhà vách trát bằng bùn đất. Kỷ nguyên di động đã vươn tay tới làng và cuộc sống của họ bắt đầu thay đổi.

Kể từ khi những chiếc smartphone bắt đầu xuất hiện ở vùng này nó đã “rủ theo” cả một chương trình hỗ trợ cư dân Janga bằng hệ thống phần mềm, trung tâm xử lý dữ liệu và cả một dự án tài chính nhỏ (microfinance). Hãng phần mềm SAP đã quyết định hỗ trợ cho người dân ở đây một ứng dụng di động cho phép họ sử dụng hệ thống máy chủ phân tích dữ liệu của SAP để phục vụ cho nghề thu hái hạt điều ở đây.

Thông thường, mỗi người phụ nữ ở Janga sẽ được cấp một mã số và mã vạch để họ in lên trên một miếng giấy nhỏ rồi dán vào sọt hạt điều của mình và trở thành nhãn hàng giúp cho các công việc ghi chép sổ sách, thanh toán trở nên đơn giản hơn rất nhiều. Khi đưa hàng về điểm thu mua, những người bán sẽ tự động dán lên sọt của mình tấm nhãn ấy để người mua chỉ việc dùng smartphone quét qua mã vạch rồi đổ lên xe tải. Chiếc smartphone sẽ ghi nhận toàn bộ thông tin, chuyển về Đức xử lý và giao trả lại cho người thu mua kèm theo số tiền ước lượng cần phải thanh toán dựa theo các chỉ số như cân nặng, giá thị trường chung tại thời điểm mua và chất lượng sản phẩm. Tất nhiên, người bán cũng sẽ phải kiểm tra lại một lượt để trả thêm tiền cho những sọt hạt điều có chất lượng tốt hơn.